하나은행 인터넷뱅킹은 www.kebhana.com에 접속한 뒤 로그인 메뉴에서 시작합니다. 로그인 화면에는 하나인증서 로그인(QR/PUSH), 공동인증서 로그인(구 공인인증서), 금융인증 로그인, 아이디 로그인, 하나원큐인증 로그인이 나란히 놓여 있습니다.
아래 버튼을 누르면 하나은행 개인뱅킹 로그인 화면이 바로 열립니다. 인증수단을 고르는 단계부터 이체·조회까지 이 화면을 통과합니다.
주소창에 kebhana.com을 입력하면 하나은행 대표 화면이 열립니다. 인터넷뱅킹은 이 화면 위에서 로그인을 눌러 들어가는 구조이고, 로그인 페이지 주소를 즐겨찾기에 저장해 두면 대표 화면을 거치지 않고 바로 들어갑니다.
하나은행 인터넷뱅킹 한눈에 보기
공식 홈페이지www.kebhana.com
로그인하나인증서(QR/PUSH) · 공동인증서(구 공인인증서) · 금융인증 · 아이디 · 하나원큐인증
앱 다운로드하나원큐 — 구글 플레이·앱스토어에서 설치
고객센터1588-1111 / 1599-1111 (평일 09:00~18:00)
버튼을 누르면 개인뱅킹 로그인 화면이 바로 열립니다. 인증수단 선택 화면이 곧 시작점입니다.
하나은행 인터넷뱅킹 로그인 바로가기매일 쓰는 페이지라면 별표를 눌러 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에서 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가1위 버튼 또는 kebhana.com 접속 후 로그인 메뉴를 누릅니다.
2로그인 화면에서 자신에게 맞는 인증수단을 고릅니다.
3본인 확인이 끝나면 조회·이체 메뉴로 들어갑니다.
예금 상품 안내나 영업점 정보처럼 뱅킹 밖의 업무는 하나은행 대표 홈페이지 안내에서 확인하실 수 있습니다. 영업점 위치가 궁금하면 홈페이지의 영업점 찾기 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
로그인 화면에는 다섯 가지 수단이 함께 있습니다. 어느 쪽으로 들어가도 같은 계정에 연결되며, 쓰는 기기와 상황에 따라 편한 방법이 달라집니다.
하나인증서 로그인 — QR코드나 PUSH 알림으로 본인 확인을 마치는 방식입니다.
공동인증서 로그인 — 예전에 공인인증서라고 부르던 방식입니다. 다른 기관에서 발급받은 인증서도 등록해 쓸 수 있습니다.
금융인증 로그인 — 클라우드에 두는 금융인증서로 확인하는 방식입니다.
아이디 로그인 — 아이디와 비밀번호로 들어갑니다. 이용자 비밀번호를 5회 연속 틀리면 아이디·비밀번호 로그인 이용이 제한됩니다.
하나원큐인증 로그인 — 하나원큐 앱에서 승인해 로그인하는 방식입니다.
쉽게 말하면, 앱을 이미 쓰고 있다면 하나원큐인증이 가장 빠르고, PC에서 인증서 파일을 관리하기 번거로우면 금융인증이나 QR 인증 쪽이 편합니다.
비밀번호가 잠긴 경우에는 로그인 화면의 안내를 따르시거나 고객센터로 연락하시기 바랍니다. 발급 절차와 해제 방법은 화면 안내에 단계별로 표시됩니다.
인터넷뱅킹을 처음 시작한다면 로그인에 앞서 자신이 어떤 인증수단을 쓸지 정하는 것이 첫 단계입니다. 수단에 따라 준비물이 달라집니다.
1로그인 화면에서 쓸 인증수단을 정합니다.
2선택한 수단에 맞게 인증서를 발급받거나 앱 승인 환경을 만듭니다.
3로그인에 성공하면 조회 메뉴부터 열어 화면 구성을 익힙니다.
은행마다 인증수단 체계와 가입 절차가 조금씩 다릅니다. 국민은행에서 쓰던 인증서를 그대로 옮겨 쓸 수 있는지 궁금하다면, 공동인증서라면 다른 기관 것도 등록해 쓸 수 있는 경우가 있으니 로그인 화면의 안내를 확인하시기 바랍니다.
스마트폰 사용자라면 하나원큐 앱을 함께 설치해 두는 편이 좋습니다. 앱 설치만 해 두어도 원큐인증 로그인과 PUSH 알림 확인이 한 기기에서 끝납니다.
안드로이드 스마트폰은 아래 구글 플레이에서 앱 다운로드를 진행합니다.
하나원큐 — 구글 플레이아이폰은 앱스토어에서 어플 다운로드를 하면 됩니다. 개발자 표시를 확인한 뒤 받으시기 바랍니다.
하나원큐 — 앱스토어로그인에 성공하면 잔액 조회·거래내역 확인·계좌이체가 첫 화면에서 바로 이어집니다. 자주 보내는 계좌를 미리 등록해 두면 이체할 때마다 계좌번호를 다시 입력하지 않아도 됩니다.
이체 한도와 수수료, 야간·주말 이체 처리 기준은 계좌 종류와 가입 조건에 따라 달라집니다. 정확한 숫자는 이체 화면의 안내에서 확인하시기 바랍니다.
조회 — 잔액과 거래내역, 이체 결과를 확인합니다.
이체 — 다른 계좌로 보내거나 예약이체를 겁니다.
관리 — 인증서와 자동이체, 알림 설정을 바꿉니다.
메뉴 위치가 헷갈릴 때는 로그인 없이 열리는 자주하는 질문(FAQ) 화면을 먼저 보셔도 좋습니다. 화면 캡처와 함께 절차가 정리되어 있어 처음 익힐 때 도움이 됩니다.
앱 실행 시 '서비스 요청 중 오류가 발생하였습니다' 같은 메시지가 뜨거나 화면이 멈추는 경우가 있습니다. 이런 오류는 대개 기기 상태나 인증서 문제에서 시작되므로 순서대로 짚어 보면 대부분 해결됩니다.
1인증서 목록에 인증서가 보이는지, 유효기간이 남았는지 확인합니다.
2앱이라면 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 실행해 봅니다.
3PC라면 다른 브라우저로 접속해 화면이 열리는지 봅니다.
아이디 로그인이 막혔다면 비밀번호를 5회 연속 틀리지 않았는지부터 돌아봅니다. 이미 제한이 걸렸다면 화면의 안내를 따르거나 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
'공인인증서 실명번호가 일치하지 않는다'는 메시지가 나오면 인증서에 담긴 정보와 은행에 등록된 실명 정보가 다른 상태입니다. 이 문제는 스스로 고치기 어려우므로 고객센터 상담을 받는 것이 빠릅니다.
은행마다 로그인 체계가 달라 같은 해결 방법이 통하지 않습니다. 신한은행처럼 다른 은행도 같은 형식으로 정리해 두었으니 비교해 보셔도 좋습니다.
전화로 물어보기 전에 빠른 채널을 먼저 쓸 수도 있습니다. 하나은행 고객센터 화면에는 하이챗봇, 자주하는 질문(FAQ), 이메일 상담, 실시간 화상 상담, 원격지원 PC상담, 전화상담 예약이 준비되어 있습니다.
하나은행 인터넷뱅킹 주소는 어디인가요?
www.kebhana.com에 접속한 뒤 로그인 메뉴에서 시작합니다. 로그인 페이지 주소를 즐겨찾기에 저장해 두면 대표 화면을 거치지 않고 바로 들어갈 수 있습니다.
인증서 없이도 로그인할 수 있나요?
로그인 화면에 아이디 로그인이 따로 있습니다. 다만 비밀번호를 5회 연속 틀리면 이용이 제한되고, 쓸 수 있는 업무 범위는 화면 안내에서 확인하시기 바랍니다.
하나원큐 앱 실행 오류는 어떻게 해결하나요?
앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 실행해 보시고, 같은 증상이 반복되면 기기를 재시작해 보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않으면 고객센터의 원격지원 PC상담이나 하이챗봇으로 도움을 받으실 수 있습니다.
인증서를 스마트폰으로 옮길 수 있나요?
인증서 내보내기와 가져오기 기능으로 PC와 스마트폰 사이에 옮길 수 있습니다. 절차는 홈페이지의 스마트폰 인증서 복사 안내 메뉴에 단계별로 나와 있습니다.
하나은행 인터넷뱅킹 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표 상담은 1588-1111 또는 1599-1111이며 평일 09:00~18:00에 받습니다. 예금 문의는 1811-6171, 대출은 1599-2222, 어르신 전용은 1899-8833입니다.
은행마다 인터넷뱅킹 주소와 인증수단 이름이 다릅니다. 우리은행 등 자주 찾는 은행들을 같은 형식으로 모아 두었으니 함께 확인해 보시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 접속 주소와 로그인 수단, 앱 정보, 상담 번호는 하나은행 대표 홈페이지와 개인뱅킹 로그인 화면, 고객센터 안내, 구글 플레이·앱스토어 앱 정보에서 확인했습니다. 이 페이지는 하나은행과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.