고용산재 토탈서비스 고객센터는 두 개의 번호로 나뉩니다. 고용·산재보험 업무상담은 1588-0075, 사이트 전산오류는 1833-6000이며 두 번호 모두 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 보험 제도를 묻는 일인지, 화면이 오류로 멈춘 일인지에 따라 걸 번호가 달라집니다. 번호를 바꿔 걸면 다시 안내받아야 하므로 아래 구분을 먼저 확인하시기 바랍니다.
근로복지공단의 고용·산재보험 토탈서비스 홈페이지 하단에는 업무상담 번호와 전산오류 번호가 나란히 적혀 있습니다. 공식 화면에는 고객상담 시간이 평일 09:00~18:00으로 표시됩니다.
쉽게 말하면, 사업장 신고나 보험료 같은 업무 내용은 1588-0075, 로그인이나 화면 작동 같은 시스템 문제는 1833-6000입니다.
고용산재 토탈서비스 고객센터 한눈에 보기
업무상담1588-0075 — 고용·산재보험 업무 문의 (평일 09:00~18:00)
전산오류1833-6000 — 사이트 전산 오류 문의 (평일 09:00~18:00)
전화 외 문의지사검색·산재봇·원격지원·이용안내 — 공식 홈페이지 하단 메뉴
공식 홈페이지total.comwel.or.kr
아래 버튼을 누르면 고용산재 토탈서비스 공식 홈페이지가 열립니다. 고객상담 번호와 지원 메뉴가 화면에 함께 표시됩니다.
고용산재 토탈서비스 공식 홈페이지 바로가기자주 확인하는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가공식 화면에는 이 서비스가 근로복지공단의 고용·산재보험 토탈서비스로 소개되어 있습니다. 근로복지공단 고용산재 토탈서비스, 고용산재보험 토탈서비스 어느 이름으로 찾으셔도 같은 홈페이지와 같은 번호로 이어집니다.
평일 09:00~18:00 밖의 시간에는 두 번호 모두 상담이 어렵다고 보시는 편이 안전합니다. 토요일과 일요일, 공휴일 운영 여부는 이 페이지의 근거 화면에 따로 나와 있지 않으므로 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
상담원 연결은 용건에 맞는 번호를 고르는 것에서 시작합니다. 공식 안내는 업무별 문의처를 이렇게 나누고 있습니다.
1보험 업무 문의라면 1588-0075로 전화를 겁니다.
2사이트 오류라면 1833-6000으로 전화를 겁니다.
3안내에 따라 용건을 선택하고 상담원과 통화합니다.
전화 뒤의 안내 음성 메뉴와 단축번호는 이 페이지의 근거 화면에 없어서 적지 않았습니다. 음성 안내를 끝까지 듣고 용건에 맞는 번호를 선택하시기 바랍니다.
사업장 관리번호나 신고 내용처럼 문의와 관련된 자료를 미리 옆에 두면 통화 시간이 줄어듭니다. 오류 문의라면 어느 메뉴에서 어떤 문구가 나왔는지 적어 두고 거는 것이 좋습니다.
통화 시간이 맞지 않거나 대기가 길다면 홈페이지 하단의 지원 메뉴를 쓸 수 있습니다. 공식 화면에는 아래 메뉴가 표시되어 있습니다.
지사검색 — 가까운 근로복지공단 지사를 찾아 직접 문의할 때 씁니다.
산재봇 — 홈페이지에 마련된 안내 메뉴로, 궁금한 내용을 먼저 찾아볼 수 있습니다.
원격지원 — 화면 사용이 막혔을 때 쓰는 지원 메뉴로 보입니다. 이용 방식은 공식 화면에서 확인하시기 바랍니다.
이용안내·서식자료실·실무자료실 — 신고 방법과 서식을 직접 찾아볼 수 있습니다.
각 메뉴의 세부 이용 방법과 운영시간은 근거 화면에 나와 있지 않습니다. 공식 홈페이지의 해당 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
홈페이지의 자주 찾는 서비스에는 일괄적용사업개시신고, 근로자 자격취득신고, 일용근로자 근로내용확인신고, 보험료 신고서, 부과고지 보험료 조회 같은 항목이 있습니다. 이런 신고와 조회의 내용 문의는 업무상담 번호가 맞습니다.
신고·보험료 내용 — 1588-0075 업무상담으로 문의합니다.
화면 오류·작동 문제 — 1833-6000 전산오류 번호로 문의합니다.
로그인 문제 — 공지사항에 공동인증서 로그인 장애 발생 시 조치 방법 안내가 올라와 있으니 먼저 읽어 보시기 바랍니다.
공지사항에는 서비스 변경 안내가 수시로 올라옵니다. 전화하기 전에 공지를 한 번 훑어보면 이미 안내된 내용을 다시 묻지 않아도 됩니다.
번호가 맞는데도 연결되지 않는다면 아래 순서로 확인해 보시기 바랍니다.
1업무상담은 1588-0075, 전산오류는 1833-6000인지 다시 확인합니다.
2평일 09:00~18:00 안에 걸었는지 확인합니다.
3그래도 어렵다면 지사검색이나 산재봇 같은 홈페이지 메뉴를 이용합니다.
정부24나 홈택스 등 다른 민원 사이트도 번호와 운영시간이 따로 있습니다. 정부24 안내처럼 기관마다 따로 확인하시는 것이 정확합니다.
고용·산재보험 업무상담 번호는 무엇인가요?
공식 홈페이지에 1588-0075로 표시되어 있고 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 신고와 보험료 같은 업무 내용은 이 번호로 문의합니다.
전산오류 문의 전화는 어디인가요?
사이트 전산오류는 1833-6000입니다. 업무상담 번호와 다르므로 구분해서 거셔야 합니다.
상담시간은 언제인가요?
두 번호 모두 평일 09:00~18:00으로 표시되어 있습니다. 주말과 공휴일 운영은 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
용건에 맞는 번호로 전화한 뒤 안내에 따라 선택하면 됩니다. 안내 음성의 메뉴 구성은 근거 화면에 없으므로 통화 중 안내를 따르시기 바랍니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
홈페이지 하단에 지사검색, 산재봇, 원격지원, 이용안내 메뉴가 있습니다. 세부 이용 방법은 공식 화면에서 확인하시기 바랍니다.
정부 민원과 세금 관련 사이트는 번호와 운영시간이 제각각입니다. 홈택스처럼 자주 함께 찾는 곳을 같은 형식으로 정리해 두었습니다.
기준일 2026-10-14. 전화번호와 운영시간, 지원 메뉴는 고용산재 토탈서비스 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 근로복지공단 및 고용산재 토탈서비스와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.