민원24 앱은 지금 정부24(구 민원24)라는 이름으로 구글 플레이에 등록되어 있고, 게시자는 행정안전부입니다. 공식 홈페이지는 plus.gov.kr이며, 아래 버튼으로 바로 열 수 있습니다. 민원24 어플을 찾는 분은 스토어에서 옛 이름으로 검색하면 헷갈릴 수 있습니다. 이 페이지에는 설치 순서부터 가입, 주요 기능, 실행이 안 될 때의 대처까지 차례로 담았습니다.
민원24는 증명서 발급과 민원 신청을 온라인으로 처리하던 서비스 이름으로, 지금은 정부24 공식 화면으로 이어집니다. 앱 이름도 구글 플레이에서 정부24(구 민원24)로 표시됩니다.
민원24 앱 한눈에 보기
공식 홈페이지plus.gov.kr (정부24)
앱 이름정부24(구 민원24) — 게시자 행정안전부
앱 다운로드구글 플레이 링크 제공 — 아이폰은 공식 홈페이지 안내 확인
고객센터전화 안내 — 공식 홈페이지 고객센터 메뉴
아래 버튼은 정부24 공식 홈페이지로 연결합니다. 앱을 받기 전에 웹 화면에서 어떤 서비스가 있는지 먼저 살펴볼 수 있습니다.
정부24 공식 홈페이지 바로가기자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가앱 없이도 홈페이지 상단의 로그인과 회원가입 메뉴로 같은 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 증명서를 자주 떼는 분이라면 앱을 설치해 두는 쪽이 접속 단계가 짧습니다.
안드로이드 스마트폰은 구글 플레이에서 설치합니다. 아래 버튼은 정부24(구 민원24) 공식 등록 페이지로 연결되며, 이 페이지에서 확인한 게시자는 행정안전부입니다.
안드로이드 스마트폰이라면 아래 구글 플레이 버튼으로 앱 설치를 시작합니다.
정부24(구 민원24) — 구글 플레이아이폰 앱스토어 링크는 이번 확인에서 열리는 공식 페이지를 찾지 못해 싣지 않았습니다. 아이폰 사용자는 공식 홈페이지의 앱 안내를 확인하시기 바랍니다.
1구글 플레이 버튼을 눌러 설치 화면을 엽니다.
2게시자가 행정안전부로 표시되는지 확인합니다.
3설치를 누르고 끝나면 앱을 실행합니다.
설치 용량이나 최신 버전 같은 세부 정보는 스토어 화면에 그때그때 표시됩니다. 다운로드가 멈추면 스토어 앱을 닫았다가 다시 열어 보시기 바랍니다.
스토어에서 민원24를 검색하면 이름이 비슷한 다른 앱이 함께 보일 수 있습니다. 가장 확실한 방법은 이 페이지의 스토어 버튼으로 들어가는 것입니다.
직접 검색해서 받는다면 앱 이름이 정부24(구 민원24)인지, 게시자가 행정안전부인지 두 가지를 확인하시기 바랍니다. 공공기관 위장 사이트와 문자에 대한 주의 안내가 공식 홈페이지 공지사항에도 올라와 있습니다.
쉽게 말하면, 민원24와 정부24는 같은 곳으로 이어집니다. 옛 이름만 믿고 검색 결과에서 고르기보다 공식 버튼으로 들어가는 편이 안전합니다.
공식 홈페이지 상단에는 로그인과 회원가입 메뉴가 나란히 있습니다. 회원가입을 하면 민원 신청, 전자증명, 혜택알리미, 생활정보를 이어서 이용할 수 있다고 홈페이지에 안내되어 있습니다.
1앱 또는 홈페이지 첫 화면에서 회원가입을 누릅니다.
2화면 안내에 따라 본인 확인을 마칩니다.
3로그인한 뒤 필요한 민원서비스를 찾아 신청합니다.
로그인 수단의 종류와 세부 절차는 이번 확인에서 별도로 기록하지 못했습니다. 로그인 화면에 표시되는 인증 방법을 그대로 따라가시기 바랍니다.
공식 홈페이지의 자주 찾는 서비스에는 주민등록등본(초본)·가족관계증명서·건축물대장 같은 증명서가 올라 있습니다. 토지(임야)대장, 인감증명서, 여권 재발급, 운전경력 증명도 같은 목록에서 볼 수 있습니다.
민원서비스 — 증명서 발급과 각종 민원 신청을 합니다.
혜택알리미 — 내가 받을 수 있는 정부 지원 정보를 모아 봅니다.
생활·정책정보 — 이사, 출산, 육아 같은 상황별 안내를 찾습니다.
수수료와 신청 기간, 대상 조건은 서비스마다 다릅니다. 숫자가 궁금하면 각 서비스의 신청 화면 안내를 확인하시기 바랍니다.
더 큰 화면에서 보고 싶다면 정부24 홈페이지 바로가기 편에서 PC 접속 방법을 함께 볼 수 있습니다.
앱이 열리지 않거나 로그인이 멈출 때는 기기, 네트워크, 앱 버전 순서로 확인합니다.
1앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
2스토어에서 업데이트가 있는지 확인합니다.
3와이파이와 모바일 데이터를 바꿔 접속해 봅니다.
4앱이 계속 안 되면 공식 홈페이지에서 같은 업무를 진행합니다.
서비스 연계 점검 때문에 일부 업무가 일시 중단되는 경우가 있으며, 이런 안내는 공식 홈페이지 공지사항에 올라옵니다. 오류가 반복되면 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 문의 방법을 확인하시기 바랍니다.
민원24 앱과 정부24 앱은 같은 앱인가요?
구글 플레이에는 정부24(구 민원24)라는 이름으로 등록되어 있습니다. 옛 이름이 민원24라는 뜻이므로 같은 서비스로 보시면 됩니다.
민원24 앱은 무료인가요?
수수료 정보는 이번 확인에서 기록하지 못했습니다. 앱 설치 비용과 증명서별 수수료는 스토어 화면과 각 신청 화면의 안내에서 확인하시기 바랍니다.
아이폰에서도 설치할 수 있나요?
이 페이지는 확인된 구글 플레이 링크만 제공합니다. 아이폰은 공식 홈페이지의 앱 안내에서 설치 방법을 확인하시기 바랍니다.
앱이 자꾸 멈추거나 꺼집니다. 어떻게 하나요?
앱을 완전히 종료하고 다시 열어 보고, 스토어에서 업데이트가 남아 있는지 확인하시기 바랍니다. 그래도 안 되면 홈페이지에서 같은 업무를 진행할 수 있습니다.
앱 없이 증명서를 발급받을 수 있나요?
공식 홈페이지에서 로그인한 뒤 민원서비스 메뉴로 이용할 수 있습니다. 필요한 증명서는 자주 찾는 서비스 목록이나 검색에서 찾으시면 됩니다.
정부 서비스는 검색 결과보다 정리된 링크로 들어가는 편이 안전합니다. 홈택스 홈페이지 바로가기를 비롯해 세금과 민원 사이트를 같은 형식으로 모아 두었습니다.
기준일 2026-10-14. 앱 정보와 스토어 링크는 구글 플레이 앱 정보에서, 메뉴와 서비스 목록은 공식 홈페이지(plus.gov.kr)와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 민원24와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.