코레일(한국철도공사) 홈페이지 주소는 www.korail.com입니다. KTX를 비롯한 기차표 예매와 승차권 이용 안내를 이 사이트 한 곳에서 처리하며, 화면 제목에는 "마음을 잇다 당신의 코레일"이라는 문구가 뜹니다.
이 페이지는 코레일 공식 주소로 바로 이동하는 버튼과 함께 승차권 예매 메뉴, 고객센터 전화번호와 운영시간, 기차표 관련 궁금증의 확인 경로를 한 화면에 모았습니다. 매번 검색하지 않도록 즐겨찾기 저장 기능도 넣었습니다.
코레일은 국가 철도망을 운영하는 한국철도공사의 공식 사이트입니다. KTX 승차권 조회와 예매가 핵심 업무이고, 화면 첫 단에서 출발역·도착역·출발일·인원을 입력해 열차를 바로 검색할 수 있습니다.
쉽게 말하면, 기차역 매표소 창구를 인터넷으로 옮겨 놓은 곳입니다. 승차권 예매 화면은 레츠코레일(korail.com)로 통합되어 있으므로 예전 도메인을 기억하고 있어도 지금은 코레일 공식 사이트 하나만 들어가면 됩니다.
아래 카드에 공식 주소와 고객센터 번호, 자주 쓰는 메뉴를 모았습니다. 아래에서 필요한 것을 고르시면 됩니다.
코레일 한눈에 보기
공식 홈페이지www.korail.com
아래 버튼을 선택하면 코레일 첫 화면으로 연결됩니다. 첫 화면에서 출발역과 도착역, 출발일, 인원을 넣어 열차 조회로 바로 넘어갈 수 있습니다.
코레일 홈페이지 바로가기로그인첫 화면 로그인 메뉴에서 안내에 따라 진행 (승차권 예매·취소에 필요)
앱 다운로드스토어 검색으로 확인 — 아래 앱 단락의 안내 참고
고객센터1544-7788 상담 08:00~20:00 (ARS 24시간)
승차권 안내승차권 이용안내 메뉴에서 조회·취소·변경 규정 확인 가능
자주 찾는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가코레일은 주소창에 korail.com을 입력하면 열립니다. 예전에 쓰던 letskorail.com 주소는 승차권 예매 서비스 통합 이후 korail.com으로 이어지므로, 어느 쪽을 기억하고 있어도 공식 화면에서 안내에 따라 이동하면 됩니다.
화면 제목이 "코레일 - 마음을 잇다 당신의 코레일"로 표시되면 정상적으로 접속된 것입니다. 검색 결과에 비슷한 이름의 예매 사이트가 섞여 나올 수 있으니, 주소가 korail.com인지를 먼저 확인하고 들어가시기 바랍니다.
1위 "코레일 홈페이지 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2첫 화면에서 출발역·도착역·출발일·인원을 입력하고 열차 조회를 선택합니다.
3승차권 예매가 필요하면 로그인 메뉴에서 로그인한 뒤 결제 단계로 넘어갑니다.
첫 화면에는 승차권 조회와 함께 관광 정보가 나란히 배치되어 있습니다. 철도 고장·사고·환불 같은 일반 행정 민원은 이곳에서 처리하지 않으니, 주민등록등본 발급처럼 공적 문서가 필요하면 정부24에서 따로 찾으셔야 합니다.
코레일 화면 상단의 로그인 메뉴에서 로그인 절차를 진행합니다. 승차권을 조회하는 데는 로그인이 필요 없지만, 예매·취소·변경은 회원 로그인 뒤에 이루어지므로 처음이라면 회원 가입부터 합니다.
쉽게 말하면, 열차 시간표 확인은 비회원도 되고 돈이 오가는 예매 단계부터 로그인이 필요한 구조입니다. 비회원으로 예매할 수 있는지 여부는 로그인 화면의 안내를 따르시기 바랍니다.
아이디나 비밀번호를 잊었다면 로그인 메뉴 아래의 찾기 절차를 이용합니다. 비밀번호는 여러 번 틀리면 계정이 잠길 수 있으니, 틀린 회수가 쌓이기 전에 찾기 기능으로 재설정하는 편이 빠릅니다. 로그인 방식에 대한 세부 안내는 공식 홈페이지의 로그인 화면에서 확인하시기 바랍니다.
코레일 첫 화면에서 가장 많이 누르는 곳은 승차권 조회입니다. 출발역과 도착역, 출발일, 탑승 인원을 입력하면 해당 구간의 열차 목록이 뜨고, 목록에서 시간을 고르면 예매 단계로 넘어갑니다.
승차권 조회·예매 — 첫 화면 바로 아래에서 시작됩니다. 예매 서비스는 레츠코레일에서 korail.com으로 통합되어 있어 주소가 바뀌어도 화면 구성은 비슷합니다.
승차권 이용안내 — 승차권의 취소·변경·환불 규정과 수수료 기준을 안내하는 메뉴입니다. 예매 전에 한 번 읽어 두면 취소 수수료 때문에 헷갈리는 일이 줄어듭니다.
관광 — 기차 여행 코스와 철도 관광 상품을 소개하는 메뉴로, 첫 화면에서 바로 들어갈 수 있습니다.
기업정보 — 코레일의 사업 소개와 공사 관련 정보를 담은 기업 홈페이지(info.korail.com)로 연결됩니다. 일반 승객보다는 조달·입찰·회사 소개를 찾는 분들이 쓰는 곳입니다.
메뉴 이름을 찾기 어려우면 첫 화면의 검색이나 전체 메뉴를 먼저 펼쳐 보는 것이 빠릅니다. 승차권과 직접 관련 없는 문서 발급은 이 사이트의 업무가 아니므로 정부24의 역할과 구분해 두면 좋습니다.
기차표 예매는 스마트폰에서도 많이 이루어지므로, 앱 다운로드 여부를 묻는 분이 많습니다. 코레일이 스토어에 등록한 정식 앱이 무엇인지는 이 페이지에서 단정하지 않겠습니다. 구글 플레이나 앱스토어에서 "코레일" 또는 "KTX 예매"를 검색하면 등록된 앱이 표시되며, 개발자 표시가 한국철도공사(코레일)로 나오는지를 확인한 뒤 설치하시기 바랍니다.
쉽게 말하면, 비슷한 이름의 예매 앱이 스토어에 여러 개 나올 수 있으니 개발자가 누구인지 먼저 보고 눌러야 합니다. 앱 설치 뒤 로그인은 홈페이지와 같은 회원 계정을 쓰는 경우가 일반적입니다.
어플 다운로드를 스마트폰 검색창에서 바로 하기 어렵다면, 컴퓨터로 코레일 공식 홈페이지에 접속해 하단의 모바일 앱 안내 메뉴를 찾아 보시기 바랍니다. 앱에서 예매한 승차권의 취소·변경 규정은 승차권 이용안내 메뉴의 내용과 동일하게 적용됩니다.
원인은 보통 몇 가지로 좁혀집니다. 아이디·비밀번호 입력 오류, 비밀번호 반복 실패로 인한 잠금, 그리고 화면이나 인증 프로그램 문제가 대부분입니다. 입력값을 다시 확인한 뒤에도 안 되면 찾기 기능으로 계정 상태부터 점검합니다.
공용 PC나 회사 컴퓨터에서 접속하면 보안 프로그램 설치 과정에서 막히는 일이 생깁니다. 이때는 다른 브라우저로 열어 보거나 캐시를 지운 뒤 다시 시도하고, 그래도 안 되면 고객센터에 문의하는 것이 순서입니다. 세금 인증과 로그인 문제는 성격이 다르므로, 국세청 인증 관련 일은 홈택스의 로그인 안내를 따로 참고하시기 바랍니다.
비밀번호는 다른 사이트와 같은 것을 쓰지 않는 것이 안전합니다. 예매 정보에 결제 수단이 묶이는 만큼, 로그인 화면의 비밀번호 안내 문구를 확인하고 주기적으로 바꾸는 습관을 들이면 계정 도용 걱정이 줄어듭니다.
기차표 예매·취소와 이용 문의는 국번 없이 1544-7788로 전화합니다. 상담원 연결은 08시부터 20시까지이고, 그 밖의 시간에는 ARS 음성 안내로 승차권 조회 같은 기본 기능을 24시간 이용할 수 있습니다.
11544-7788을 누르면 안내 음성이 나오므로 문의 종류에 맞는 번호를 선택합니다.
2예매·취소 같은 실제 처리가 필요한 일은 상담원 연결 메뉴를 고릅니다.
3금요일 오후와 명절 예매 기간에는 대기가 길어지므로 오전 시간대가 비교적 빨리 연결됩니다.
전화 외에도 목적별로 나뉜 전용 번호가 있습니다. 1544-8787은 전화반환 전용 번호이고, 1599-7777은 08시부터 20시까지 운영되는 영어 상담 전용 번호입니다. 음성 안내만으로 충분할 때는 1544-1188(ARS 24시간)을 이용하면 상담 대기 없이 기본 기능을 처리할 수 있습니다.
상담이 오래 걸린다면 코레일 화면의 승차권 이용안내 메뉴에서 취소·환불 규정을 먼저 읽어 보는 편이 빠를 때가 많습니다. 단순 조회는 ARS로도 되기 때문에, 전화를 걸기 전에 해결하려는 일이 상담이 필요한 것인지부터 구분해 보시기 바랍니다.
기차표 예매는 로그인 없이도 할 수 있나요?
열차 시간표 조회는 로그인 없이 첫 화면에서 바로 할 수 있습니다. 승차권을 실제로 예매하고 결제하는 단계부터는 회원 로그인이 필요하므로, 예매가 목적이라면 로그인 메뉴에서 먼저 진행하시기 바랍니다.
코레일 앱은 어디서 설치하나요?
구글 플레이와 앱스토어에서 "코레일"로 검색해 확인하시기 바랍니다. 개발자 표시가 한국철도공사(코레일)로 된 앱인지 확인한 뒤 설치하는 것이 안전합니다.
코레일 고객센터 번호와 상담원 연결 방법이 궁금합니다.
1544-7788로 걸어 안내 음성에서 상담원 연결 메뉴를 고르면 되며, 상담 시간은 08시부터 20시까지입니다. 밤 시간에는 ARS 음성 안내로 기본 기능을 이용할 수 있습니다.
예매한 승차권을 취소하면 수수료가 얼마인가요?
수수료는 출발 시각과 열차 종류에 따라 달라지므로 공식 화면의 안내에서 확인하실 수 있습니다. 승차권 이용안내 메뉴에서 취소·변경 규정을 확인하시면 정확한 기준을 볼 수 있습니다.
레츠코레일 주소로 접속했는데 다른 화면이 떠요.
승차권 예매 서비스가 korail.com으로 통합되면서 예전 레츠코레일 주소는 공식 사이트로 이어집니다. 주소창이 korail.com으로 바뀌어 있으면 정상이니 그 화면에서 안내에 따라 이동하시기 바랍니다.
기차 이용과 함께 자동차세나 건강보험 같은 생활 민원도 자주 처리하실 텐데, 세금 관련 안내는 손택스 앱을 통해서도 볼 수 있습니다. 아래 목록에서 필요한 공공 서비스를 함께 확인해 보시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 주소·전화번호·운영시간은 코레일 공식 홈페이지(www.korail.com) 화면과 승차권 이용안내 메뉴에서 확인했습니다. 이 페이지는 한국철도공사와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.