층간소음 신고는 층간소음 이웃사이센터 공식 홈페이지에서 상담 신청을 등록하는 것이 첫 단계입니다. 전화로 하고 싶으면 1661-2642로 걸고, 온라인으로 하려면 아래 버튼을 누르세요.
층간소음은 경찰서나 구청에 바로 알리기 전에 층간소음 이웃사이센터를 먼저 찾는 것이 순서입니다. 이곳은 한국환경공단이 운영하는 상담 기관으로, 이웃 간 갈등이 커지기 전에 중재를 도와줍니다.
처음이라면 공식 홈페이지 첫 화면의 층간소음 상담·측정 신청 메뉴부터 눌러 보세요. 전화가 편하신 분은 고객센터로 바로 연결하면 됩니다.
이웃과 직접 말하기 어려운 사정이 있어도 괜찮습니다. 센터가 대신 상담을 진행하는 구조라서 얼굴을 맞대지 않고도 시작할 수 있습니다.
한눈에 보기
공식 홈페이지floor.noiseinfo.or.kr
온라인 신청은 아래 버튼으로 바로 갑니다.
층간소음 상담 신청하러 가기대표 전화1661-2642
상담 시간평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외
전화상담 운영일평일만 운영합니다
주요 서비스전화상담, 방문상담, 소음측정 지원
전화는 평일 낮에만 받습니다. 주말에 신청하려면 홈페이지에서 상담 신청을 먼저 등록해 두세요.
★ 내 바로가기에 추가온라인 신청은 공식 홈페이지에서 층간소음 상담·측정 신청 메뉴로 들어가 시작합니다. 신청하면 접수 상태가 대기, 접수완료 순으로 바뀌는 것을 화면에서 볼 수 있습니다.
현장 방문이 어려운 경우에는 신청 세대와 상대 세대가 동의하면 전화상담으로 진행할 수 있습니다. 방문이 부담스러운 분께는 이 방법이 편합니다.
1공식 홈페이지 첫 화면에서 상담 신청 메뉴를 누릅니다.
2신청 제목과 소음 종류를 고르고 내용을 적어 등록합니다.
3접수 상태가 접수완료로 바뀌면 센터의 연락을 기다립니다.
신청 내역은 홈페이지의 상담 목록에서 진행 상태로 이어서 볼 수 있습니다.
전화상담은 대표번호 1661-2642로 연결됩니다. 운영시간은 위 한눈에 보기 표에 있는 대로 평일 낮입니다.
통화가 어려우면 홈페이지 상담 신청으로 먼저 접수해 두세요. 기다리는 동안 신청 내용이 센터에 남습니다.
전화상담 때는 소음이 들리는 시간대, 소음 종류, 어느 세대에서 나는지를 간단히 말할 수 있게 메모해 두면 상담이 빨라집니다.
전화상담 이후 더 필요하면 방문상담과 소음측정으로 이어지는 흐름입니다.
홈페이지에서 자주 쓰는 메뉴를 먼저 알아 두면 길을 덜 헤맵니다. 메뉴 이름은 아래 그대로입니다.
업무 소개 — 센터가 하는 일과 업무 범위를 보는 메뉴입니다.
상담신청 등록 — 온라인으로 층간소음 상담을 접수하는 메뉴입니다.
Self-해우소 — 스스로 풀어 보는 자율 해결 안내 메뉴입니다.
콜 상담 신청 — 전화상담을 신청하는 메뉴입니다.
측정신청 예약 — 소음측정을 예약하는 메뉴입니다.
자주묻는 질문 — 센터 업무 절차와 층간소음 범위를 묻고 답한 모음입니다.
알림마당 — 공지사항과 자료실이 있는 메뉴입니다.
모두 공식 홈페이지 첫 화면에서 바로 보입니다.
접수된 상담은 전화상담이 먼저 이뤄지고, 필요하면 현장 방문상담과 소음측정으로 넘어갑니다. 센터 업무 절차는 공식 홈페이지 업무 절차 안내 메뉴에서 그림으로 볼 수 있습니다.
센터가 하는 일은 중재와 상담이며, 소음 크기를 재는 측정 지원도 포함됩니다. 층간소음의 범위와 기준은 홈페이지 자주묻는 질문에서 볼 수 있습니다.
업무 소개와 처리 절차는 아래 버튼에서 바로 열립니다.
층간소음 업무 소개 보기센터가 어떤 일을 하는지 처음부터 보고 싶을 때 누르세요.
업무 절차 보기신청 후 어떤 순서로 진행되는지 확인하는 화면입니다.
상담만으로 풀리지 않을 때는 소음측정으로 이어갑니다. 측정은 현장 방문상담과 함께 진행되는 경우가 있습니다.
측정 신청은 홈페이지에서 측정신청 예약 메뉴를 열어 진행합니다. 신청 번호가 있으면 진행 상태도 같은 메뉴에서 조회할 수 있습니다.
측정은 이웃과 얼굴을 붉히지 않고 객관적인 기록을 남기는 방법입니다. 신청 전에 상담을 먼저 받아 두면 흐름이 자연스럽습니다.
측정 결과를 어떻게 쓸지는 상담 때 센터 직원에게 물어보면 됩니다.
이웃과 직접 풀어 보고 싶은 분께는 Self-해우소가 맞습니다. 영상으로 자율 해결 방법을 알려 주는 교육 콘텐츠입니다.
1공식 홈페이지 첫 화면에서 Self-해우소 메뉴를 누릅니다.
2영상과 안내를 보며 이웃과 대화하는 방법을 익힙니다.
3풀리지 않으면 같은 화면에서 상담 신청으로 넘어갑니다.
자율 해결 우수사례는 알림마당 공지사항에서 볼 수 있고, 다른 법률 상담이 필요하면 대한법률구조공단 무료상담 예약도 있습니다.
혼자 끙끙 앓지 말고 상담 신청부터 해 보세요.
센터의 연도별 통계는 공식 홈페이지 첫 화면 아래 메뉴에서 봅니다. 전화상담 접수 건수와 현장진단 건수가 구분되어 있습니다.
이 통계는 센터를 찾는 사람이 많다는 뜻이니, 처음 신청하는 분도 부담 가질 필요가 없습니다.
층간소음 신고는 어디에 먼저 해야 하나요?
층간소음 이웃사이센터에 상담을 신청하는 것이 첫 순서입니다. 홈페이지 상담 신청이나 대표번호 1661-2642로 시작하세요.
온라인으로만 상담할 수 있나요?
아닙니다. 홈페이지 신청도 되고 전화상담도 됩니다. 현장 방문이 어려우면 두 세대가 동의할 때 전화상담으로 진행할 수 있습니다.
주말에도 전화상담이 되나요?
전화상담은 평일에만 운영합니다. 주말에는 홈페이지 상담 신청으로 먼저 접수해 두세요.
소음측정도 신청할 수 있나요?
네, 홈페이지 측정신청 예약 메뉴에서 신청합니다. 상담을 먼저 받은 뒤 이어서 신청하는 흐름이 자연스럽습니다.
이웃과 직접 풀어 보고 싶으면 어떻게 하나요?
홈페이지의 Self-해우소에서 자율 해결 방법을 영상으로 볼 수 있습니다. 풀리지 않으면 같은 곳에서 상담 신청으로 넘어가세요.
기준일 2026-10-28. 층간소음 이웃사이센터 내용은 한국환경공단 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 한국환경공단과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.