경찰청 공식 홈페이지 주소는 www.police.go.kr입니다. 범죄 신고와 상담, 성폭력·사이버범죄 신고, 경찰 민원 안내처럼 경찰과 관련된 일은 대부분 이 사이트에서 출발합니다.
이 페이지는 경찰청 공식 주소로 바로 이동하는 버튼과 함께 민원콜센터 182 연결 방법, 로그인 접근, 자주 쓰는 신고 메뉴를 한 화면에 모았습니다. 주소를 매번 검색하지 않도록 즐겨찾기 저장 기능도 넣었습니다.
경찰청은 대한민국 경찰의 최상위 기관이자, 범죄 신고와 상담, 경찰 업무 안내를 인터넷으로 받을 수 있게 해 주는 공식 누리집입니다. 긴급한 상황이 아니어도 신고 접수와 상담을 온라인으로 진행할 수 있습니다.
쉽게 말하면, 경찰서 창구와 민원 접수처를 인터넷으로 옮겨 놓은 곳입니다. 주민등록등본 같은 일반 민원은 정부24에서 처리하고, 세금 관련 문의는 각 세무 기관을 통해 받으므로 어디서 무엇을 처리하는지 구분해 두면 편합니다.
아래 표에서 원하는 항목을 먼저 확인하세요. 주소, 로그인 접근, 전화 상담, 상담 가능 시간을 카드 한 장에 정리했습니다.
경찰청 한눈에 보기
공식 홈페이지www.police.go.kr
아래 버튼을 누르면 police.go.kr 공식 화면이 열립니다. 로그인은 메인 화면 안내에 따라 진행합니다.
경찰청 홈페이지 바로가기로그인메인 화면의 로그인 안내를 따릅니다
고객센터182 경찰민원콜센터 (국번 없이)
상담 시간상담원 연결 평일 09:00~18:00 · 야간·주말·공휴일은 자동안내
자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가경찰청 홈페이지는 주소창에 police.go.kr만 입력해도 열립니다. www를 붙이는 형태와 붙이지 않는 형태 모두 같은 메인 화면으로 연결되므로 어느 쪽을 쓰든 상관없습니다.
검색 결과에 경찰 관련 사이트가 여러 개 섞여 나올 수 있습니다. 주소 끝이 go.kr인지만 확인하면 공식 누리집인지 쉽게 판별할 수 있습니다.
1위 "경찰청 홈페이지 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2메인 화면에서 신고·상담, 민원, 소식 등 원하는 영역의 메뉴를 고릅니다.
3계정이 필요한 업무라면 화면의 로그인 안내를 따라 진행합니다.
신고 접수처를 바로 찾아가고 싶다면 메인 화면의 신고·상담 영역을 먼저 살펴보시기 바랍니다. 일반 민원은 정부24와 같이 쓰면 처리 범위를 나눌 수 있습니다.
경찰청 메인 화면에서 로그인은 화면에 표시된 안내를 따르시기 바랍니다. 회원가입 절차와 인증 방식은 메인 화면과 로그인 화면의 안내 문구에서 가장 정확하게 확인할 수 있습니다.
쉽게 말하면, 신고나 민원 접수처럼 본인 확인이 필요한 업무는 로그인 상태에서 진행하는 것이 안전합니다. 단순 안내나 소식 확인은 로그인 없이도 볼 수 있습니다.
로그인 관련해 특정 인증서 종류나 가입 절차를 미리 알고 싶다면 공식 홈페이지의 회원·로그인 안내 메뉴를 확인하시기 바랍니다. 화면 안내와 다른 방식을 인터넷 글에서 따라 하면 접수가 밀릴 수 있으니 공식 안내가 우선입니다.
경찰청 홈페이지에서 가장 많이 찾는 메뉴는 신고와 상담입니다. 공식 화면에는 범죄신고/상담, 가정·학교·성폭력 등 신고/상담, 성범죄 상담 챗봇, 사이버범죄 신고/상담 메뉴가 마련되어 있습니다.
범죄신고/상담 — 일반적인 범죄 관련 신고와 상담을 온라인으로 접수하는 메뉴입니다.
가정·학교·성폭력 등 신고/상담 — 가정 내 문제, 학교 안에서의 피해, 성폭력 사건을 별도로 신고하고 상담받는 창구입니다.
성범죄 상담 챗봇 — 직접 전화하기 부담스러울 때 챗봇으로 먼저 상담 내용을 정리할 수 있게 해 주는 메뉴입니다.
사이버범죄 신고/상담 — 보이스피싱, 사기, 명의 도용 같은 온라인 범죄를 접수하는 메뉴입니다.
메뉴 이름이 헷갈리면 공식 화면의 신고·상담 영역 안내 문구를 먼저 읽어 보시기 바랍니다. 어느 창구로 가야 할지 판단이 서지 않으면 아래의 182 민원콜센터로 전화해 문의하는 방법도 있습니다.
경찰청 모바일 앱 다운로드를 검색하면 안드로이드와 아이폰용 결과가 함께 나옵니다. 어느 스토어에서 어떤 앱을 설치해야 하는지는 스토어에서 직접 검색해 확인하시기 바랍니다.
앱을 설치할 때는 개발자 표시와 이용 후기를 함께 살펴 공식 앱인지 판단하는 것이 좋습니다. 이름이 비슷한 앱이 섞여 있을 수 있으므로 개발자 정보가 경찰 관련 공식 주체로 표시되는지 먼저 보시기 바랍니다.
모바일에서 앱 설치 없이 이용하고 싶다면 브라우저 주소창에 police.go.kr을 입력해 홈페이지를 여는 방법도 있습니다. 화면 구성은 공식 화면에서 확인하시기 바랍니다.
로그인이 되지 않으면 아래 순서로 짚어 보시기 바랍니다. 먼저 인터넷 연결 상태와 주소가 police.go.kr이 맞는지부터 확인합니다.
1주소창의 도메인이 police.go.kr인지 확인합니다. 비슷한 이름의 가짜 주소로 접속하면 당연히 로그인되지 않습니다.
2아이디와 비밀번호 입력 상태를 다시 점검하고, 브라우저 캐시를 지운 뒤 재접속합니다.
3다른 브라우저나 다른 기기로 열어 보고, 그래도 안 되면 182 민원콜센터에 문의합니다.
계정 문제로 접근이 막힌 것 같으면 로그인 화면의 안내 문구에 적힌 찾기·재설정 절차를 그대로 따르시기 바랍니다. 참고로 홈택스처럼 인증 수단이 필요한 다른 정부 사이트와 계정이 별개이므로, 다른 기관 로그인이 된다고 해서 경찰청도 같은 방식으로 되는 것은 아닙니다.
비밀번호를 반복해서 틀리면 계정 보호를 위해 접근이 제한될 수 있습니다. 무작정 재시도하지 말고 안내 문구를 읽은 뒤 비밀번호 찾기나 상담 창구로 이동하는 편이 빠릅니다.
경찰 민원과 상담은 국번 없이 182로 전화합니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 가능하고, 야간·주말·공휴일에는 자동안내 중심으로 운영됩니다.
교통범칙금이나 벌점 조회, 운전면허 절차 같은 긴급 신고는 112에서 처리합니다. 실종·분실 신고나 일반 민원 상담은 182에서 받는다는 점을 구분해 두면 전화를 옮겨 다니지 않아도 됩니다.
1182를 누르고 안내 음성이 나오면 문의 종류에 맞는 번호를 선택합니다.
2상담원 연결이 필요하면 안내에 따라 상담 메뉴로 이동합니다.
3평일 낮 시간대에는 통화가 몰릴 수 있으니 시간 여유를 두고 거는 것이 좋습니다.
야간이나 주말에 전화 상담이 어렵다면 경찰청 홈페이지의 신고·상담 메뉴로 온라인 접수를 먼저 시도해 보시기 바랍니다. 사이버범죄 관련 문의는 사이버범죄 신고/상담 메뉴가 전화보다 빠를 때가 있습니다.
경찰 상담은 110과 182 중 어느 번호로 걸어야 하나요?
경찰 민원 상담은 182 경찰민원콜센터에서 받습니다. 긴급 신고는 112로 하되, 교통범칙금·벌점 조회나 운전면허 절차는 112에서, 실종·분실 신고 같은 민원 성격의 상담은 182에서 처리하시면 됩니다.
182 상담원은 몇 시까지 연결되나요?
상담원 연결은 평일 09:00부터 18:00까지 가능합니다. 이 시간대 밖에는 자동안내 중심으로 운영되므로, 상담원과 통화가 필요하면 평일 낮에 전화하시기 바랍니다.
경찰청 로그인은 어떤 방식으로 하나요?
로그인은 경찰청 메인 화면의 안내를 따르시기 바랍니다. 가입 절차나 인증 방식에 대한 정확한 내용은 공식 홈페이지의 회원·로그인 안내 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
사이버 범죄 피해를 신고하려면 어디로 가야 하나요?
경찰청 홈페이지의 사이버범죄 신고/상담 메뉴에서 온라인 접수가 가능합니다. 보이스피싱처럼 시간이 중요한 상황이라면 먼저 112에 연락하시는 것이 안전합니다.
성폭력 관련 상담은 전화 말고 다른 방법도 있나요?
가정·학교·성폭력 등 신고/상담 메뉴로 온라인 접수가 가능하고, 성범죄 상담 챗봇으로 대화 형식 상담도 받을 수 있습니다. 부담을 느낀다면 챗봇부터 시작해 보시기 바랍니다.
경찰청과 함께 접속 빈도가 높은 정부·공공 사이트를 아래에 모았습니다. 세금 관련 업무라면 손택스 앱을 쓰는 독자가 많고, 지방세는 위택스에서 처리합니다.
기준일 2026-09-12. 주소와 전화번호·상담 시간은 경찰청 공식 홈페이지(police.go.kr)와 국가법령정보센터의 182경찰민원콜센터 운영규칙 등재 정보에서 확인했습니다. 이 페이지는 경찰청과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.