도로교통공단 고객센터 전화번호는 1577-1120입니다. 운전면허시험, 면허증 발급, 교통안전교육 문의를 이 번호 하나로 받으며 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 토요일과 일요일, 공휴일은 쉽니다. 전화가 닫힌 시간에는 공식 홈페이지의 챗봇이나 카카오채널로 문의를 남길 수 있습니다.
도로교통공단의 민원 창구는 안전운전 통합민원 홈페이지에 모여 있고, 고객센터 번호와 운영시간도 홈 화면 아래쪽에 함께 표시됩니다. 번호는 1577-1120 하나이므로 어느 업무든 같은 번호로 시작하면 됩니다.
쉽게 말하면, 평일 낮에는 전화로 상담원을 찾고 그 밖의 시간이나 주말에는 홈페이지 챗봇을 쓰는 구조입니다. 전화 상담이 닫힌 날에 걸어 보아야 연결되지 않으니 요일부터 확인하시기 바랍니다.
도로교통공단 고객센터 한눈에 보기
고객센터1577-1120 — 운전면허시험·면허증 발급·교통안전교육 등 문의
운영시간평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무)
수화상담107
전화 외 문의원격지원상담·챗봇·카카오채널 (홈페이지 고객센터 영역)
공식 홈페이지www.safedriving.or.kr
아래 버튼을 누르면 도로교통공단 안전운전 통합민원 홈페이지가 열립니다. 홈 화면의 고객센터 영역에서 상담 채널을 고를 수 있습니다.
도로교통공단 고객센터 바로가기자주 찾는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가도로교통공단은 공식 화면에서 한국도로교통공단이라는 이름을 함께 씁니다. 도로교통공단, 한국도로교통공단, 안전운전 통합민원 어느 이름으로 찾으셔도 같은 기관의 같은 창구입니다.
공식 화면이 안내하는 연결 방법은 전화를 걸거나, 챗봇·카카오채널 중 하나를 고르는 것입니다. 전화를 택했다면 아래 순서로 진행하시면 됩니다.
1평일 09시부터 18시 사이인지 먼저 확인합니다.
21577-1120으로 전화를 겁니다.
3안내 음성에서 용건에 맞는 메뉴를 선택해 상담원 연결을 요청합니다.
안내 음성의 메뉴 번호는 이 페이지에서 확인되지 않은 내용이라 따로 적지 않았습니다. 음성을 끝까지 듣고 선택하시는 것이 가장 정확합니다.
면허 종류나 시험 일정처럼 묻고 싶은 내용을 미리 메모해 두면 통화가 짧아집니다. 본인 확인이 필요한 업무는 상담원이 안내하는 정보를 그대로 말씀하시면 됩니다.
평일 낮에 전화할 수 없거나 통화 대기가 부담스럽다면 홈페이지 고객센터 영역의 다른 채널을 쓰는 편이 낫습니다. 홈 화면에는 원격지원상담, 챗봇, 카카오채널이 나란히 표시되어 있습니다.
챗봇 — 홈 화면의 챗봇 상담을 열어 궁금한 내용을 바로 입력합니다.
카카오채널 — 카카오톡의 「한국도로교통공단 고객센터」 채널로 외국어 상담(채팅)도 안내되어 있습니다.
원격지원상담 — 화면 이용 중에 막힌 부분을 상담원과 함께 풀 때 쓰는 채널입니다.
청각이나 언어가 불편하신 분은 수화상담 107도 안내되어 있습니다. 각 채널의 세부 이용 방법은 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
공식 홈페이지의 주요 메뉴는 교통안전교육, 운전면허시험, 운전면허증 발급, 강사 및 기능검정원, 교통안전 전문교육, 고객센터로 나뉩니다. 문의도 대부분 이 메뉴 구분을 따라갑니다.
운전면허시험 — 시험 접수와 절차, 시험장 이용에 관한 문의입니다. 홈 화면에는 시험장별 민원 대기 현황과 혼잡도도 표시됩니다.
운전면허증 발급 — 면허증 발급 안내와 모바일 면허증 관련 문의입니다.
교통안전교육 — 교육 대상과 신청 방법을 묻는 문의입니다.
세부 요건이나 수수료처럼 이 페이지에서 확인되지 않은 항목은 공식 홈페이지의 해당 안내 메뉴에서 직접 확인하시기 바랍니다. 틀린 정보를 드리는 것보다 공식 화면을 보시는 편이 안전합니다.
번호가 맞는데도 연결되지 않는다면 이유는 대개 몇 가지로 좁혀집니다. 아래 순서로 점검해 보시기 바랍니다.
1번호가 1577-1120이 맞는지 다시 확인합니다.
2오늘이 토·일·공휴일이 아닌지, 지금이 09시에서 18시 사이인지 확인합니다.
3계속 연결되지 않으면 챗봇이나 카카오채널로 같은 내용을 남깁니다.
시험장 방문을 앞두고 있다면 홈 화면의 민원 대기 현황을 먼저 보는 방법도 있습니다. 전화로 묻지 않아도 대기 인원과 예상 대기시간을 확인할 수 있습니다.
로그인이나 본인 인증 화면에서 막힌 경우에는 도로교통공단 로그인 방법 안내를 함께 보시면 이해가 빠릅니다.
도로교통공단 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1577-1120입니다. 평일 09시부터 18시까지 운영하며 토·일·공휴일은 쉽니다.
도로교통공단 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
평일 운영시간에 1577-1120으로 전화한 뒤 안내 음성에서 용건에 맞는 메뉴를 고르고 상담원 연결을 선택합니다. 메뉴 번호는 안내 음성이 읽어 주는 대로 따르시기 바랍니다.
주말이나 공휴일에도 전화 상담이 되나요?
공식 화면에 토·일·공휴일 휴무로 표시되어 있어 전화 상담은 어렵습니다. 그날에는 홈페이지 챗봇이나 카카오채널을 이용하시기 바랍니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
홈페이지 고객센터 영역에 원격지원상담, 챗봇, 카카오채널이 있습니다. 수화상담은 107로 안내되어 있습니다.
외국어로도 상담할 수 있나요?
공식 화면에 카카오톡 「한국도로교통공단 고객센터」 채널을 통한 외국어 상담(채팅)이 안내되어 있습니다. 가능한 언어는 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
운전면허 외에 서류 발급이나 세금 업무가 필요하다면 아래 안내도 같은 형식으로 정리해 두었습니다. 필요한 곳으로 바로 이동하시기 바랍니다.
기준일 2026-10-14. 전화번호와 운영시간, 상담 채널은 도로교통공단 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 도로교통공단과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.