메가스터디 고객센터는 학습지원센터라는 이름으로 운영하며 전화번호는 1599-1010입니다. 최근 안내 기준 평일 09:00~22:00, 주말 09:00~18:00에 받고 점심시간은 13:00~14:00입니다.
메가스터디 고객센터 번호는 학습지원센터 1599-1010 하나로 안내됩니다. 강좌 이용, 결제, 환불, 아이디 문의가 모두 이 번호의 안내 음성에서 갈라집니다.
메가스터디 고객센터 한눈에 보기
전화번호학습지원센터 1599-1010 (최근 안내 기준)
평일09:00~22:00
주말09:00~18:00
점심시간13:00~14:00
전화 외 문의챗봇 상담, FAQ, 이용가이드
공식 홈페이지www.megastudy.net
아래 버튼을 누르면 메가스터디 학습지원센터 화면이 열립니다. 전화 전에 FAQ와 챗봇을 먼저 볼 수 있습니다.
메가스터디 학습지원센터 문의하기자주 찾는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가공휴일 운영시간은 별도로 표시되어 있지 않으므로, 공휴일에 걸 계획이라면 먼저 학습지원센터 화면의 안내를 보시는 편이 좋습니다.
전화를 걸면 안내 음성이 나오고, 용건에 맞는 번호를 누르면 해당 업무로 넘어갑니다. 상담원과 바로 이야기하려면 9번을 누르면 됩니다.
11599-1010으로 전화를 겁니다.
2안내 음성에서 용건에 맞는 번호를 누릅니다.
39번 상담사 연결을 누르고 대기 후 통화를 시작합니다.
ARS 단축번호 (최근 안내 기준)
1번메가패스 상품
2번결제 및 배송
3번취소 및 환불
4번아이디 및 비밀번호
5번서비스 이용
6번학습기기 정보 삭제
0번 · 9번0번 챗봇 상담, 9번 상담사 연결
메뉴 구성은 바뀔 수 있으니 안내 음성을 끝까지 듣고 선택하시기 바랍니다. 메가스터디 전반 이용법은 메가스터디 홈페이지 바로가기에서 로그인 위치와 메뉴 구성을 먼저 볼 수 있습니다.
메가스터디 환불은 안내 음성에서 3번 취소 및 환불로 들어가면 됩니다. 결제 상품이 메가패스라면 1번 메가패스 상품 메뉴에서도 상품 관련 안내를 받을 수 있습니다.
전화 — 1599-1010으로 걸어 3번을 누른 뒤 상담사를 연결합니다.
챗봇 상담 — 학습지원센터 화면과 홈 하단에서 바로 질문을 입력합니다.
FAQ — 환불 절차와 자주 묻는 질문이 정리되어 있어 전화 전에 보기 좋습니다.
환불 기준과 금액은 상품과 수강 상태에 따라 달라 이 페이지에서 말씀드리지 않습니다. 정확한 내용은 공식 학습지원센터 화면과 상담원에게 확인합니다.
대기가 길거나 통화가 어려운 시간에는 홈페이지의 메가스터디 하단 학습지원센터 영역을 이용하시면 됩니다. 메가스터디 홈에는 이용가이드, FAQ, 챗봇 상담, 제휴·단체문의 메뉴가 나란히 있습니다.
이용가이드 — 서비스 사용법을 먼저 확인합니다.
FAQ — 이미 정리된 답이 있는지 찾아봅니다.
챗봇 상담 — 전화 없이 질문을 남깁니다.
제휴·단체문의, 강사 모집 — 일반 수강 문의와는 창구가 따로 나뉘어 있습니다.
전화 상담은 점심시간 13:00~14:00에 비워 두는 구간이 있습니다. 이 시간대에는 챗봇이나 FAQ로 먼저 해결해 보시는 편이 빠릅니다.
상담은 본인 확인부터 시작하므로 가입한 아이디와 결제한 상품명을 먼저 확인해 두면 시간이 줄어듭니다. 환불이라면 결제 수단과 수강 중인 강좌도 함께 보시면 좋습니다.
수능 대비 강의를 함께 비교한다면 대성마이맥 홈페이지 바로가기와 EBSi 홈페이지 바로가기에서 메뉴를 확인합니다. EBSi 이용 중 로그인이 막히면 EBSi 로그인 방법을 보시기 바랍니다.
메가스터디 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
학습지원센터 1599-1010입니다. 최근 안내 기준 평일 09:00~22:00, 주말 09:00~18:00에 받습니다.
메가스터디 상담원은 어떻게 연결하나요?
1599-1010으로 전화한 뒤 안내 음성에서 9번 상담사 연결을 누르면 됩니다. 0번은 챗봇 상담입니다.
메가스터디 환불은 어떻게 문의하나요?
안내 음성에서 3번 취소 및 환불을 선택하거나, 학습지원센터 화면의 FAQ와 챗봇 상담으로 문의합니다.
점심시간에도 전화가 되나요?
점심시간은 13:00~14:00로 안내되어 있습니다. 이 시간에는 챗봇 상담이나 FAQ를 이용하시는 편이 확실합니다.
메가패스 문의는 어느 번호로 하나요?
같은 1599-1010에서 1번 메가패스 상품을 누르면 됩니다. 결제는 2번, 취소와 환불은 3번입니다.
메가스터디 학습지원센터 화면 — 1599-1010, 평일 09:00~22:00, 주말 09:00~18:00 안내
메가스터디 모바일 학습지원센터 화면 — 점심시간 13:00~14:00 안내
메가스터디 공식 홈페이지 — 하단 학습지원센터, 이용가이드, FAQ, 챗봇 상담 메뉴
기준일 2026-10-23. 전화번호와 운영시간, 상담 채널은 메가스터디 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 메가스터디와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.