쿠팡 반품은 로그인한 뒤 첫 화면 위쪽의 마이쿠팡 메뉴에서 신청합니다. 아래 버튼을 누르면 쿠팡 공식 홈페이지로 바로 갑니다.
쿠팡이 공식 뉴스룸에서 안내하는 교환·반품 신청 길은 마이쿠팡입니다. 쿠팡 첫 화면 오른쪽 위에는 로그인, 회원가입, 고객센터, 마이쿠팡, 장바구니 메뉴가 나란히 있습니다.
예를 들어 지난주에 산 선풍기를 돌려보내고 싶다면, 먼저 로그인하고 마이쿠팡으로 들어가 해당 주문을 찾으면 됩니다. 자주 쓰는 메뉴는 쿠팡 로그인 방법 글에 따로 모아 두었습니다.
주문 목록에서 돌려보낼 상품을 고르는 순서는 마이쿠팡 안에서 이어집니다. 처음에는 낯설어도 메뉴 이름이 한글로 크게 나뉘어 있어 천천히 따라가면 됩니다. 화면 글씨가 작게 느껴지면 브라우저 확대 기능으로 키워서 보세요. 반품할 상품이 여러 개여도 주문 하나씩 차례로 신청하면 됩니다.
쿠팡은 물건을 사는 곳이면서 반품 신청도 같은 계정으로 이어집니다. 그래서 주문할 때 쓴 아이디로 로그인해야 주문 내역이 보입니다. 다른 아이디로 들어가면 목록이 비어 보이니 주문한 계정인지 먼저 떠올려 보세요.
한눈에 보기
공식 홈페이지coupang.com
아래 버튼을 누르면 쿠팡 공식 홈페이지가 현재 창에서 열립니다.
쿠팡 홈페이지 바로가기반품 신청마이쿠팡
문의 메뉴고객센터
계정 메뉴로그인 · 회원가입
모아보기즐겨찾기 · 장바구니
★ 내 바로가기에 추가반품 신청 중에 막히는 부분이 생기면 첫 화면 위쪽의 고객센터 메뉴로 들어갑니다. 마이쿠팡 옆에 있어서 같은 줄에서 바로 찾을 수 있습니다.
고객센터 전화번호가 필요하면 쿠팡 고객센터 전화번호 글을 보세요. 같은 쿠팡 안내라서 이어서 읽기 편합니다.
전화를 걸기 전에 고객센터 메뉴부터 열어 보세요. 반품 사유를 짧게 정리해 두면 상담이 빨라집니다. 주문 번호와 상품 이름을 미리 메모해 두면 설명이 훨씬 빨라집니다.
쿠팡은 모바일 쇼핑 앱을 따로 운영합니다. 아이폰은 아래 버튼으로 앱스토어의 쿠팡 앱 페이지에 바로 갈 수 있습니다.
쿠팡 앱 설치하기 (아이폰)안드로이드 휴대폰은 플레이스토어에서 쿠팡을 검색해 설치합니다.
앱을 설치한 뒤에도 반품 신청 위치는 같습니다. 로그인하고 마이쿠팡으로 들어가면 됩니다. 설치 방법은 쿠팡 앱 다운로드 글에 더 자세합니다.
쿠팡 첫 화면 메뉴 줄에는 로켓배송, 로켓프레시, 골드박스, 와우회원할인, 반품마켓, 기획전이 이어서 놓여 있습니다. 반품 신청이 아니라 반품마켓을 구경하고 싶은 분은 이 줄에서 찾으면 됩니다.
쿠팡 첫 화면 제목에는 로켓와우 멤버십으로 할인과 무료 반품까지 받는다는 문구가 있습니다. 무료 반품 혜택을 받으려면 로켓와우 멤버십 가입이 필요하므로, 가입 여부는 마이쿠팡 화면에서 보세요.
반품 쿠폰이 궁금해서 검색하는 분도 많습니다. 쿠폰은 반품 신청과 별개로 쇼핑 중에 쓰는 혜택이므로 첫 화면의 쿠폰과 기획전 메뉴를 함께 둘러보면 됩니다.
반품 신청은 로그인이 먼저입니다. 첫 화면 위쪽 로그인 메뉴로 들어가고, 아직 계정이 없으면 바로 옆 회원가입 메뉴에서 만듭니다.
자주 들르는 분은 위쪽의 즐겨찾기 메뉴나 아래 별표 버튼으로 쿠팡 반품 바로가기를 저장해 두세요. 다음에는 한 번에 열립니다. 휴대폰과 컴퓨터 어느 쪽에서든 같은 방식으로 저장하면 됩니다. 로그인 창이 보이면 아이디와 비밀번호를 천천히 입력하세요.
같은 쿠팡 안의 다른 서비스가 필요하면 쿠팡 홈페이지 바로가기 글에서 한꺼번에 볼 수 있습니다.
쿠팡 반품은 어디서 신청하나요?
로그인한 뒤 첫 화면 위쪽의 마이쿠팡 메뉴에서 신청합니다.
반품 신청 전에 로그인이 필요한가요?
네, 로그인한 뒤 마이쿠팡으로 들어가야 주문 내역에서 반품할 상품을 고를 수 있습니다. 주문할 때 쓴 계정으로 들어가세요.
쿠팡 반품 문의는 어느 메뉴로 하나요?
첫 화면 위쪽의 고객센터 메뉴로 들어가세요. 마이쿠팡 바로 옆에 있습니다.
쿠팡 앱으로도 반품 신청이 되나요?
앱에서도 로그인한 뒤 마이쿠팡 메뉴로 들어가는 흐름은 같습니다. 아이폰 설치 버튼은 이 글 중간에 있습니다.
쿠팡 반품마켓은 반품 신청 메뉴인가요?
아닙니다. 반품마켓은 첫 화면 메뉴 줄에 있는 별도의 쇼핑 메뉴이고, 반품 신청은 마이쿠팡에서 합니다.
쿠팡 공식 홈페이지 첫 화면 — 마이쿠팡, 고객센터, 로그인 메뉴가 있는 화면
쿠팡 뉴스룸 교환·반품 안내 — 마이쿠팡을 통한 교환·반품 신청 안내
기준일 2026-11-05. 쿠팡 반품 내용은 쿠팡 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 쿠팡과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.