다이소 고객센터는 용건에 따라 번호가 두 개입니다. 온라인 다이소몰 문의는 1599-2211, 매장 이용 문의는 1522-4400이며 두 번호 모두 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 공식 홈페이지는 www.daisomall.co.kr입니다.
다이소몰에서 상품을 주문하거나 취소·교환·반품을 처리해야 한다면 온라인 번호로, 매장에서 산 물건이나 매장 이용 자체가 문제라면 매장 번호로 거는 것이 답을 빨리 듣는 길입니다. 어느 쪽 문의인지 먼저 가려 두면 안내 음성에서 헤매지 않습니다.
다이소 고객센터를 찾는 분들이 접속하는 www.daisomall.co.kr은 ㈜아성다이소가 운영하는 공식 온라인 쇼핑몰입니다. 화면 제목에도 "다이소몰 - 온라인 국민가게"라는 문구가 붙어 있으며, 매장에서 파는 물건을 온라인으로 보고 사는 통로 역할을 합니다.
사업자등록번호는 213-81-52063이고 대표는 김기호이며, 주소는 서울특별시 강남구 남부순환로 2748 아성(ASUNG)입니다. 매장 위치 찾기와 매장 상품 찾기 메뉴도 이 사이트 안에 함께 들어 있어, 가까운 점포가 있는지부터 물건이 점포에 있는지까지 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
다이소 고객센터 한눈에 보기
온라인 고객센터1599-2211 — 평일 09:00~18:00, 주문조회·취소·교환·반품 신청
매장 고객센터1522-4400 — 평일 09:00~18:00
1:1 문의온라인몰·매장 각각 별도 창구, 이메일 문의 가능
공식 홈페이지www.daisomall.co.kr
아래 버튼을 누르면 다이소 고객센터 화면이 바로 열립니다. 메뉴를 찾아 들어가지 않아도 됩니다.
다이소 고객센터 바로가기자주 쓰는 화면이라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가다이소몰에는 전용 앱도 있어 휴대폰에서 앱 다운로드를 받아 쓸 수 있습니다. 안드로이드 기기라면 구글 플레이 스토어에서 설치할 수 있고, 아이폰 사용자는 앱 스토어에서 '다이소'를 검색해 공식 앱이 어떤 것이 있는지 직접 확인하시기 바랍니다. 앱 설치 없이 인터넷 창으로만 이용해도 고객센터 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.
다이소 앱 안드로이드 다운로드다이소몰 메인 화면에는 로그인 버튼이 따로 마련되어 있습니다. 로그인 절차와 인증 방식은 공식 홈페이지 로그인 화면의 안내를 따르시기 바랍니다. 주문 내역이나 1:1 문의 이력을 확인하려면 로그인 상태여야 하므로, 문의 전에 계정을 먼저 점검해 두는 편이 수월합니다.
다이소 고객센터는 고객센터 안내 화면에서 두 갈래로 나눠 안내하고 있습니다. 하나는 온라인 다이소몰을 위한 번호이고 다른 하나는 다이소 매장을 위한 번호입니다. 운영시간은 둘 다 평일 09:00부터 18:00까지로 같습니다.
쉽게 말하면, 주문서와 배송에 관한 일은 1599-2211이고 점포에서 산 물건이나 점포 이용에 관한 일은 1522-4400입니다. 어느 쪽에서 샀는지 영수증을 먼저 봐 두면 번호 선택이 바로 끝납니다.
온라인 다이소몰 번호로는 주문조회와 취소·교환·반품 신청을 받는다고 공식 안내 화면에 명시되어 있습니다. 매장 번호는 매장 이용과 관련된 문의를 맡으므로, 용건이 온라인 주문과 얽혀 있다면 온라인 쪽으로 먼저 거는 것이 순서상 자연스럽습니다.
다이소 고객센터에 전화를 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 어떤 문의를 하려는지에 따라 연결되는 창구가 달라지므로, 음성이 읽어 주는 메뉴를 끝까지 들은 뒤 선택하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
1용건에 맞는 번호로 전화를 겁니다. 온라인 주문 문의면 1599-2211, 매장 문의면 1522-4400입니다.
2안내 음성에 따라 해당하는 메뉴를 선택합니다.
3상담원 연결을 고르면 대기 뒤 통화가 시작됩니다.
이 페이지에서는 ARS 단축번호를 따로 적지 않습니다. 메뉴 구성은 안내 음성에서 그때그때 안내하므로, 음성을 따라 선택하는 편이 결국 빠릅니다. 상담원에게 물어볼 내용은 주문번호나 영수증, 사진 등 증빙을 곁에서 꺼낼 수 있게 준비해 두면 통화 시간이 줄어듭니다.
평일 09:00부터 18:00 사이에만 상담이 이루어지므로, 이 시간대를 벗어난 밤이나 주말에는 다음 영업일까지 기다려야 합니다. 급한 일이라면 영업이 시작되는 오전 이른 시간에 거는 쪽이 대기도 짧습니다.
통화 대기가 길거나 영업시간 밖이라면 전화 말고도 문의할 길이 있습니다. 다이소몰은 1:1 문의 창구를 따로 열어 두고 있어, 화면에 문의 내용을 남기면 답변을 기록으로 받아볼 수 있습니다.
온라인몰 1:1 문의 — 다이소몰 주문과 관련된 문의를 남기는 창구입니다. 로그인 후 이용하며 주문번호를 함께 적으면 답변이 빨라집니다.
매장 1:1 문의 — 매장 이용 관련 문의는 별도의 창구에서 접수합니다. 문의하려는 점포 이름을 함께 적어 두시기 바랍니다.
이메일 — [email protected]로 문의 내용을 보낼 수 있습니다. 사진이나 자료를 첨부해야 할 때 쓰기 좋습니다.
채팅 — 다이소몰에서 채팅 지원이 제공된다는 문구를 확인할 수 있어, 화면에서 바로 대화하는 방식도 이용할 수 있습니다.
제휴문의도 별도로 받고 있으므로 업체 입장에서 상담을 원하면 1:1 문의와 구분해 해당 메뉴를 찾아가시기 바랍니다. 문의 창구가 여러 개라 헷갈린다면, 다이소몰 메인 화면 아래쪽의 고객센터 관련 메뉴부터 열어 보는 것이 가장 빠릅니다.
온라인 쇼핑에 익숙하지 않은 분이라면 네이버 같은 포털 화면에 익숙한 만큼 다이소몰 이용에도 큰 어려움이 없습니다. 검색창에 필요한 메뉴 이름을 그대로 치는 요령이 포털에서도 쇼핑몰에서도 같게 통합니다.
다이소 고객센터로 들어오는 문의는 어디서 샀는지에 따라 창구가 갈립니다. 온라인 주문 건과 매장 구매 건은 처리 부서가 다르므로, 같은 브랜드라도 물건을 어디서 샀는지가 첫 번째 기준이 됩니다.
주문조회·취소·교환·반품 — 온라인 다이소몰 고객센터 1599-2211에서 받습니다. 공식 안내에 명시된 업무이므로 이 범위의 문의는 이 번호가 정답입니다.
매장 이용 문의 — 매장 고객센터 1522-4400으로 겁니다. 점포별 상황은 해당 점포 이름을 먼저 밝히는 것이 좋습니다.
이미 답이 정리된 문의 — FAQ 화면에서 자주 찾는 질문을 먼저 검색하면 전화 없이 해결되는 경우가 많습니다.
교환과 반품은 매장에서 샀는지 온라인에서 샀는지에 따라 절차가 다르게 흘러갑니다. 온라인 주문이라면 1:1 문의 창구에서 신청 기록을 남기는 편이 나중에 진행 상황을 확인하기에도 좋습니다.
매장 위치나 특정 상품이 어떤 점포에 있는지 찾는 것은 전화를 걸지 않아도 됩니다. 다이소몰의 매장 위치 찾기와 매장 상품 찾기 메뉴에서 직접 검색할 수 있으니, 이런 확인 성격의 문의는 화면에서 해결하는 쪽이 시간을 아낍니다.
번호가 맞는데 통화가 잡히지 않는다면 몇 가지부터 짚어 보면 됩니다. 대개 설정이나 시간대 문제라 몇 분 안에 해결됩니다.
1번호를 다시 확인합니다. 온라인은 1599-2211, 매장은 1522-4400으로 두 갈래입니다.
2지금이 평일 09:00부터 18:00 사이인지 확인합니다. 이 시간을 벗어나면 상담이 이루어지지 않습니다.
3통화가 계속 밀린다면 1:1 문의나 이메일로 같은 내용을 남겨 둡니다.
휴대폰 요금제에 따라 특정 번호 체계로의 발신이 제한되는 경우도 있습니다. 문자 보내기가 되는지 확인하거나, 다른 기기로 다시 걸어 보는 것도 점검 항목입니다.
이메일로 문의하려면 본인이 쓰는 메일 계정이 필요한데, 네이버메일처럼 수시로 확인하는 메일 계정을 쓰면 답변 도착을 놓치지 않습니다. 메일 주소를 정확히 적었는지는 보내기 전에 한 번 더 확인하시기 바랍니다.
다른 생활 서비스도 문의 창구가 회사마다 제각각입니다. 포털·쇼핑·생활 모음에서 자주 쓰는 서비스의 고객센터를 같은 형식으로 정리해 두었으니 필요하면 함께 보시기 바랍니다.
다이소 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
온라인 다이소몰 문의는 1599-2211이고 매장 문의는 1522-4400입니다. 두 번호 모두 평일 09:00부터 18:00까지 운영합니다.
온라인 주문과 매장 문의는 어디로 구분해서 걸어야 하나요?
다이소몰에서 주문한 건의 조회와 취소·교환·반품은 1599-2211에서 받습니다. 점포에서 산 물건이나 매장 이용 자체에 대한 문의는 1522-4400으로 거시면 됩니다.
상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
전화를 건 뒤 안내 음성이 읽어 주는 메뉴를 선택하고 상담원 연결을 고르면 대기 후 통화가 시작됩니다. 주문번호나 영수증을 미리 준비해 두면 본인 확인과 상담이 빨라집니다.
전화 말고 문의할 수 있는 방법은 없나요?
온라인몰과 매장 각각 1:1 문의 창구가 열려 있고, 이메일로도 문의를 받습니다. 다이소몰 화면에서 채팅 지원이 제공된다는 안내도 확인할 수 있습니다.
다이소 고객센터는 주말에도 상담이 되나요?
공식 안내 기준으로 두 번호 모두 평일 09:00부터 18:00까지 운영합니다. 주말 문의는 영업시간이 시작되는 평일 오전에 다시 시도하시는 편이 확실합니다.
생활 서비스를 이용하다 보면 고객센터 번호와 문의 창구를 찾는 일이 잦아집니다. 다음과 같은 포털 화면들도 자주 함께 찾게 되는데, 이 사이트에서는 이런 곳들을 같은 형식으로 정리해 두어 필요할 때 바로 확인할 수 있습니다.
기준일 2026-09-12. 전화번호와 운영시간, 문의 창구는 다이소몰 홈페이지와 고객센터 안내 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 ㈜아성다이소와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.