롯데아이몰은 아래 롯데아이몰 바로가기 버튼을 누르면 공식 홈페이지 첫 화면으로 바로 들어갑니다. 고객센터는 1899-4000으로 전화하시면 되고, 앱은 스토어에서 롯데아이몰을 검색해 설치합니다.
롯데아이몰을 처음 쓰는 분은 주소창에 글자를 직접 치다가 비슷한 이름의 다른 쇼핑몰로 들어가는 일이 생기기도 합니다. 그럴 때는 아래 한눈에 보기의 버튼으로 들어가는 것이 가장 안전합니다.
예를 들어 자녀가 "롯데아이몰 어떻게 들어가니"라고 물으면 이 페이지의 버튼을 누르라고 알려 주세요. 저장해 두고 싶으면 포털·쇼핑·생활 홈페이지 모음에서 다른 쇼핑몰과 함께 모아 볼 수 있습니다.
첫 화면에 들어가면 위쪽에 검색, 로그인, 장바구니 메뉴가 나란히 있습니다. 상품을 찾을 때는 검색창에 상품 이름을 치고, 주문 내역을 볼 때는 로그인 후 마이롯데로 들어갑니다.
한눈에 보기
공식 홈페이지lotteimall.com
공식 홈페이지 첫 화면으로 바로 이동합니다.
롯데아이몰 바로가기고객센터 전화1899-4000
상담 시간평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무
자주 쓰는 메뉴마이롯데, 전체카테고리, 편성표, 라이브
앱스토어에서 롯데아이몰 검색
버튼을 누르면 현재 창에서 공식 홈페이지가 열립니다.
★ 내 바로가기에 추가주문한 상품이 늦거나 결제, 교환, 반품처럼 직접 물어볼 일이 있으면 전화가 가장 빠릅니다. 대표 번호이자 고객센터 번호는 1899-4000입니다.
전화하기 전에 주문한 상품 이름과 주문 날짜를 메모해 두면 상담이 짧게 끝납니다. 통화 중에 화면을 같이 보면서 안내받고 싶다면 컴퓨터나 휴대폰으로 롯데아이몰에 로그인해 둔 상태에서 거세요.
1휴대폰이나 컴퓨터에서 마이롯데 메뉴로 들어가 주문 내역을 엽니다.
2문의할 상품의 이름과 주문 날짜를 종이에 적어 둡니다.
31899-4000으로 전화해 안내 음성에 따라 상담원을 연결합니다.
고객센터 안내 화면은 아래 공식 근거 화면에서도 열 수 있습니다. 전화가 부담스러우면 그 화면에서 문의 방법을 먼저 살펴보세요.
스마트폰에서는 앱을 설치해 두면 아이콘 한 번으로 롯데아이몰에 들어갈 수 있습니다. 플레이스토어나 앱스토어에서 롯데아이몰을 검색해 설치합니다.
삼성 휴대폰이면 플레이스토어, 아이폰이면 앱스토어를 엽니다. 위쪽 검색창에 롯데아이몰이라고 치고 나오는 앱 중 이름과 로고가 같은 것을 골라 설치 버튼을 누르면 됩니다.
앱을 설치하지 않고 휴대폰 인터넷 화면으로 들어가도 쇼핑은 가능합니다. 첫 화면에는 모바일 메뉴도 따로 있으니, 앱이 부담스러운 분은 위의 바로가기 버튼을 홈 화면에 저장해 두고 쓰세요.
첫 화면 위쪽 메뉴 가운데 처음 오신 분이 가장 많이 쓰는 것은 다음 다섯 가지입니다.
마이롯데 — 주문 내역과 내 정보를 보는 곳입니다.
전체카테고리 — 의류, 식품, 가전처럼 상품을 종류별로 찾는 곳입니다.
편성표 — 방송 시간대별로 어떤 상품이 나오는지 보는 곳입니다.
라이브 — 지금 방송 중인 상품을 바로 보는 곳입니다.
쇼핑스위치온 — 이벤트와 기획전 상품을 모아 둔 메뉴입니다.
찾는 상품이 분명하면 전체카테고리보다 검색창이 빠릅니다. 같은 종류의 홈쇼핑몰과 비교해 보고 싶다면 현대Hmall 홈페이지 바로가기나 신세계몰 홈페이지 바로가기도 열어 보세요.
롯데아이몰 첫 화면 가운데에는 지금 방송 중인 상품이 나옵니다. 방송 화면 아래에는 바로구매 버튼이 있어 마음에 들면 곧바로 주문 단계로 넘어갈 수 있습니다.
방송 시간을 미리 알고 싶으면 편성표 메뉴를 누릅니다. 방송 중인 상품 옆에는 알림 버튼도 있어서, 보고 싶은 방송을 눌러 두면 놓치지 않습니다.
상품 칸에는 무료배송, 무이자 같은 표시가 붙어 있는 경우가 있습니다. 주문 전에 상품 칸의 안내 문구를 끝까지 읽어 보세요.
첫 화면 위쪽의 혜택 메뉴로 들어가면 진행 중인 쿠폰과 적립 행사를 한곳에서 봅니다. 쿠폰 사용 조건과 대상 상품은 공식 홈페이지 혜택 메뉴에서 확인합니다.
행사 상품은 결제 단계에서 쿠폰이 자동으로 적용되는 경우와 직접 받아야 하는 경우가 있습니다. 쿠폰을 받는 순서는 이렇습니다.
1첫 화면에서 로그인을 누르고 내 계정으로 들어갑니다.
2혜택 메뉴에서 쓰려는 쿠폰 행사를 고릅니다.
3상품을 장바구니에 담고 결제 화면에서 쿠폰이 반영됐는지 봅니다.
롯데 계열의 다른 서비스를 찾는 분은 롯데백화점 상품권 바로가기에서 상품권 메뉴도 함께 열어 볼 수 있습니다.
롯데아이몰 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표 번호이자 고객센터 번호는 1899-4000입니다. 전화 전에 주문 내역을 열어 두면 상담이 빨라집니다.
롯데아이몰 앱은 어떻게 설치하나요?
플레이스토어나 앱스토어에서 롯데아이몰을 검색해 설치합니다. 앱 없이 휴대폰 인터넷 화면으로도 쇼핑할 수 있습니다.
로그인은 어디서 하나요?
첫 화면 위쪽의 로그인 메뉴를 누릅니다. 로그인 후에는 마이롯데에서 주문 내역을 볼 수 있습니다.
지금 방송 중인 상품은 어디서 보나요?
첫 화면 위쪽의 라이브 메뉴나 화면 가운데 방송 칸에서 봅니다. 앞으로 나올 방송은 편성표 메뉴에서 봅니다.
쿠폰은 어디서 확인하나요?
첫 화면의 혜택 메뉴에서 진행 중인 쿠폰 행사를 볼 수 있습니다. 결제 화면에서 쿠폰이 반영됐는지도 살펴보세요.
기준일 2026-11-05. 롯데아이몰 내용은 롯데아이몰 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 롯데아이몰과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.