스마트초이스 홈페이지에서는 통신요금 미환급금을 이름과 주민등록번호만으로 조회할 수 있습니다. 아래 버튼을 누르면 미환급액 조회 화면으로 바로 이동하고, 조회 시간은 09:00~20:00입니다.
스마트초이스는 통신요금 정보를 모아 둔 포털이며, 휴대폰 구매·요금제 찾기·환급/혜택·통신생활 가이드 메뉴가 메인 화면에 있습니다. 그중 통신비 미환급금 조회는 환급/혜택 쪽에서 들어가는 기능입니다.
스마트초이스 미환급금 한눈에 보기
공식 홈페이지smartchoice.or.kr
아래 버튼을 누르면 통신요금 미환급액 조회 화면으로 바로 이동합니다.
통신비 미환급금 조회하러 가기조회 시간09:00~20:00 (공휴일 휴무)
필요한 것이름, 주민등록번호 / 환급 신청 때 본인 명의 은행계좌
고객문의02-2015-9163 (평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00)
자주 들어가는 화면이라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가미환급금은 요금을 정산하고 남은 돈이나 해지 뒤 돌려받지 못한 돈처럼, 통신사에서 아직 돌려주지 않은 금액을 말합니다. 조회 단계에서는 로그인이 필요 없어서 부담 없이 먼저 확인해 볼 수 있습니다.
1미환급액 조회 페이지에서 이름과 주민등록번호를 입력합니다.
2조회할 통신사업자를 고르고 개인정보 이용에 동의합니다.
3조회 결과를 확인합니다. 조회만 할 때는 로그인하지 않아도 됩니다.
가입한 통신사가 여러 곳이었다면 사업자를 바꿔 가며 각각 조회해 보시는 편이 좋습니다. 이전에 쓰던 회선의 돈이 남아 있는 경우가 있기 때문입니다.
조회 결과에 환급액이 있으면 회원가입 또는 로그인 뒤 다시 조회하고, 본인 명의 은행계좌를 입력해 신청합니다. 다른 사람 명의 계좌는 쓸 수 없습니다.
4환급액이 있으면 회원가입 또는 로그인을 한 뒤 다시 조회합니다.
5본인 명의 은행계좌를 입력하고 환급을 신청합니다.
온라인 조회에 별도로 첨부할 서류는 없습니다. 신청 수수료는 공식 환급 안내 화면에서 확인합니다.
환급을 신청하면 금융기관 영업일 기준 2~7일 안에 입금되는 것으로 안내됩니다. 서비스 안내 화면에는 신청 후 약 1주 이내로 적혀 있어서, 주말이 끼면 조금 더 걸릴 수 있습니다.
상시 신청 마감일은 따로 공지되어 있지 않습니다. 신청 결과는 공식 사이트의 환급 결과 조회 화면에서 볼 수 있습니다.
조회 대상은 KT·SKT·LGU+이며, 해당 망을 선택한 일부 알뜰폰도 포함됩니다. 알뜰폰을 쓰셨다면 어느 망을 빌려 쓰는 회사인지 확인한 뒤 그 통신사업자로 조회합니다.
요금제 자체를 바꾸고 싶다면 알뜰폰 허브에서 요금제를 비교해 보시고, 토스모바일이나 리브모바일 홈페이지도 함께 살펴보면 좋습니다. 우체국을 이용하신다면 우체국 알뜰폰 안내가 있습니다.
스마트초이스 고객문의 전화는 02-2015-9163입니다. 상담은 평일 09:00~18:00이고 12:00~13:00는 점심시간이며, 주말과 공휴일은 쉽니다.
전화가 어렵다면 공식 자주 묻는 질문 화면에서 미환급금 관련 답을 먼저 찾아볼 수 있습니다. 아래 버튼으로 바로 이동합니다.
미환급금 자주 묻는 질문 보기미환급액 조회 — www.smartchoice.or.kr/smc/service/refund.do
환급 안내 — www.smartchoice.or.kr/smc/service/refundGuide.do
환급 결과 조회 — www.smartchoice.or.kr/smc/service/refund_05.do
자주 묻는 질문 — www.smartchoice.or.kr/smc/support/faq.do?tab=C
고객문의 안내 — www.smartchoice.or.kr/smc/simple/indexSimple.do
환급 안내 자세히 보기 고객문의 안내 보기 스마트초이스 메인 화면 가기통신비 미환급금 조회는 어떻게 하나요?
미환급액 조회 페이지에서 이름과 주민등록번호를 입력하고 통신사업자를 선택한 뒤 개인정보 동의를 하면 됩니다. 조회만 할 때는 로그인이 필요 없습니다.
환급금은 어디로 들어오나요?
신청 때 입력한 본인 명의 은행계좌로 입금됩니다. 금융기관 영업일 기준 2~7일 정도로 안내됩니다.
조회가 되는 시간이 따로 있나요?
조회는 09:00~20:00에 가능하고 공휴일은 쉽니다. 이 시간을 지나면 다음 날 다시 시도합니다.
알뜰폰 미환급금도 조회할 수 있나요?
KT·SKT·LGU+ 망을 선택한 일부 알뜰폰은 함께 조회됩니다. 가입한 알뜰폰이 어느 망인지 확인한 뒤 해당 사업자로 조회합니다.
스마트초이스 전화번호는 무엇인가요?
고객문의는 02-2015-9163이고 평일 09:00~18:00에 받습니다. 점심시간 12:00~13:00와 주말·공휴일은 쉽니다.
기준일 2026-10-24. 스마트초이스 주소·전화번호·조회 시간은 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 스마트초이스와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.