SSG의 공식 쇼핑 사이트는 www.ssg.com입니다. 이마트몰, 신세계백화점몰, 신세계면세점몰이 한 주소 아래 묶여 있어 몰을 따로 찾아 들어가지 않아도 됩니다.
이 페이지에서는 로그인 화면으로 바로 이동하는 버튼과 함께 로그인 방식, 앱 설치 경로, 고객센터 번호, 자주 쓰는 메뉴 주소를 한 화면에 정리했습니다. 즐겨찾기 저장 기능도 넣어 두었으니 쇼핑할 때마다 검색하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.
SSG는 (주)에스에스지닷컴이 운영하는 온라인 쇼핑 서비스입니다. 이마트몰의 장바구니 물품, 백화점몰의 브랜드 상품, 면세점 예약까지 한 계정으로 담을 수 있고, 주문 내역과 배송 조회도 함께 관리합니다.
쉽게 말하면, 이마트·신세계백화점·신세계면세점의 온라인 주문 창구가 하나로 합쳐진 곳입니다. 몰마다 주소가 다르더라도 계정과 장바구니는 이어져 있습니다.
장보기 용도면 이마트몰, 명품이나 의류면 백화점몰처럼 쓰임에 따라 화면이 달라지지만, 처음 진입은 보통 ssg.com 메인 화면에서 시작합니다.
SSG 한눈에 보기
공식 홈페이지www.ssg.com
아래 버튼을 누르면 SSG.COM 메인 화면이 바로 열립니다. 로그인은 화면 오른쪽 위에서 하시면 됩니다.
SSG.COM 홈페이지 바로가기로그인아이디·비밀번호 또는 네이버·카카오·애플·토스 계정으로 로그인
앱 다운로드SSG.COM — 쓱닷컴 (앱스토어에서 설치)
고객센터1577-3419 · 화면 하단 "전화문의 전 클릭" 또는 고객센터AI 이용
자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가주소창에 ssg.com만 입력해도 메인 화면이 열립니다. 검색 결과에 비슷한 이름의 사이트가 여러 개 섞여 나오므로, 주소 끝이 ssg.com인지 먼저 확인하는 습관이 안전합니다.
1위 "SSG 로그인 바로가기" 버튼을 누르거나 주소창에 ssg.com을 입력합니다.
2메인 화면 상단에서 이마트몰·백화점몰 등 원하는 몰을 고릅니다.
3상품을 담아 주문하려면 오른쪽 위 로그인 메뉴로 들어갑니다.
모바일에서는 브라우저보다 앱을 열어 쓰는 편이 접속이 빠르고 알림 확인도 쉽습니다. 포털 사이트를 함께 정리해 두고 싶다면 네이버 편에서 검색과 바로가기를 함께 관리하는 방법을 다룹니다.
로그인 화면에는 아이디와 비밀번호를 입력하는 기본 방식과, 네이버·카카오·애플·토스 계정으로 연결되는 소셜 로그인이 함께 있습니다. 계정이 없다면 화면의 회원가입 메뉴부터 진행합니다.
매번 비밀번호를 치기 번거롭다면 "아이디 저장"에 체크해 두고, 공용 PC에서는 체크를 반드시 풀어 둡니다. 아이디를 잊었을 때는 "아이디 찾기", 비밀번호를 잊었을 때는 "비밀번호 재설정" 메뉴로 이동합니다.
로그인에 성공하면 [MYSSG > 나의 정보관리 > 로그인정보관리] 메뉴에서 로그인 2단계 인증을 설정할 수 있습니다. 배송지 변경이나 주문처럼 민감한 메뉴를 쓰는 계정이라면 설정해 두는 편이 안전합니다.
SSG는 몰별로 주소가 나뉘어 있어 어디로 들어갈지 헷갈리기 쉽습니다. 아래 정리된 주소를 즐겨찾기로 저장해 두면 매번 메인에서 메뉴를 찾아 들어가지 않아도 됩니다.
SSG.COM 홈 — www.ssg.com. 전체 몰의 진입점이며 이벤트와 기획전도 여기에 모입니다.
이마트몰 — emart.ssg.com. 장바구니 물품, 신선식품 정기배송 등 이마트 온라인 주문을 담당합니다.
신세계백화점 — department.ssg.com. 백화점 브랜드 상품과 명품, 패션 카테고리가 열립니다.
로그인 — member.ssg.com. 내 계정 확인, 주문 내역, 배송 조회 전에 거칩니다.
고객센터 — ssg.com의 고객센터 메인. 주문 문의, 반품 접수, 전자금융거래분쟁처리 메뉴로 이어집니다.
회사소개 — company.ssg.com. 운영사 정보가 궁금할 때 들어갑니다.
어떤 몰에서 주문했는지 기억나지 않는 경우가 자주 있습니다. 이때는 MYSSG의 주문내역에서 통합 조회하면 몰 구분 없이 한 목록으로 확인됩니다.
앱 다운로드는 스토어에서 정식 앱을 골라 설치하는 것부터 시작합니다. 앱스토어에 등록된 이름은 SSG.COM — 쓱닷컴이고, 개발자가 ShinsegaeMall로 표시된 앱이 정식 앱입니다.
아이폰은 아래 앱스토어 버튼으로 이동해 앱 설치를 진행합니다.
SSG.COM 앱스토어 설치안드로이드는 구글 플레이에서 "SSG.COM" 또는 "쓱닷컴"으로 검색해 확인하세요. 개발자 표시를 먼저 살펴본 뒤 설치하면 유사 앱을 걸러낼 수 있습니다.
앱 어플 다운로드가 끝나면 브라우저와 같은 계정으로 로그인합니다. 모바일 장바구니 알림을 받고 싶다면 앱 쪽이 브라우저보다 편합니다.
아이디·비밀번호 오류가 반복되면 입력 자체보다 계정 상태를 먼저 의심해야 합니다. "아이디 찾기"와 "비밀번호 재설정" 메뉴에서 가입 정보로 계정을 확인하는 절차부터 진행해 보시기 바랍니다.
메일 알림이 필요한데 오지 않는다면 가입 시 등록한 주소를 점검합니다. 별도의 메일 계정을 쓰고 있다면 네이버메일 편에서 스팸함 분류와 수신 설정 확인 방법을 함께 살펴볼 수 있습니다.
화면이 열리지 않거나 로그인 버튼이 반응하지 않으면 브라우저 캐시를 지우거나 다른 브라우저로 열어 봅니다. 그래도 해결되지 않으면 고객센터 상담으로 넘기는 편이 빠릅니다.
2단계 인증을 설정해 둔 계정은 기기가 바뀌면 인증 단계가 추가될 수 있습니다. 관련 안내는 로그인 화면과 MYSSG의 로그인정보관리 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
SSG 고객센터 번호는 1577-3419입니다. 전화가 열리지 않거나 상담원 연결이 지연될 때는 로그인 화면 하단의 "전화문의 전 클릭" 메뉴를 이용하면 문의 유지를 골라 연결할 수 있습니다.
11577-3419로 전화하거나 하단의 전화문의 메뉴를 누릅니다.
2주문·배송 문의는 해당 주문번호를, 회원 문의는 가입 정보를 미리 준비합니다.
3간단한 질문은 고객센터AI로 먼저 안내를 받으면 기다림을 줄일 수 있습니다.
전자금융거래분쟁처리처럼 서류가 필요한 문의는 고객센터/전자금융거래분쟁처리 메뉴에서 접수하는 것이 순서입니다. 상담 시간 등 세부 안내는 고객센터 메인 화면에서 확인하시기 바랍니다.
SSG 로그인은 어떤 방식으로 하나요?
로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 입력하거나, 네이버·카카오·애플·토스 계정으로 이어서 로그인할 수 있습니다. 계정이 없다면 화면의 회원가입 메뉴부터 진행합니다.
비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요?
로그인 화면의 "비밀번호 재설정" 메뉴로 들어가 가입 정보를 통해 재설정 절차를 진행합니다. 아이디부터 기억나지 않으면 "아이디 찾기"를 먼저 이용합니다.
SSG 앱은 어디서 설치하나요?
앱스토어에서 "SSG.COM — 쓱닷컴"(개발자 ShinsegaeMall)을 설치하면 됩니다. 안드로이드는 구글 플레이에서 같은 이름을 검색해 개발자 표시를 확인한 뒤 설치하시기 바랍니다.
고객센터에 전화하면 바로 상담원과 연결되나요?
1577-3419로 연결되며, 문의 유지 선택 후 상담원으로 이어집니다. 기다림이 길면 로그인 화면 하단의 "전화문의 전 클릭"이나 고객센터AI를 활용하는 편이 빠릅니다.
이마트몰과 백화점몰 주문은 계정이 따로인가요?
같은 SSG 계정으로 주문하고 MYSSG에서 통합 확인할 수 있습니다. 다만 몰별 주소가 다르므로 어느 몰에서 주문했는지 주문내역을 먼저 확인하는 것이 편합니다.
쇼핑 사이트를 정리해 두면 계정·배송지·알림 확인 흐름이 한눈에 잡힙니다. 포털 쪽은 다음 편에서 검색과 로그인 화면 접근을 함께 정리했으니 생활 사이트 묶음 관리에 참고하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 주소·전화번호·로그인 화면 정보는 SSG.COM 로그인 화면과 앱스토어 앱 정보에서 확인했습니다. 이 페이지는 (주)에스에스지닷컴과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.