코인원 고객센터 전화번호는 1670-9756입니다. 전화상담은 평일에 연결되고, 주말과 공휴일에는 온라인 고객센터에서 문의를 남기면 됩니다.
코인원 고객센터는 전화상담과 온라인 고객센터 두 갈래로 나뉩니다. 급하게 목소리로 물어보고 싶으면 전화, 시간에 구애받지 않고 남기고 싶으면 온라인 고객센터를 쓰시면 됩니다.
전화는 평일에만 받습니다. 주말에 급한 일이 생기면 온라인 고객센터부터 열어 보세요.
한눈에 보기
공식 홈페이지coinone.co.kr
대표 전화번호1670-9756
전화상담 시간평일 10:00~19:00
주말·공휴일 전화휴무
온라인 고객센터24시간
전화가 어렵거나 주말이라면 고객센터 화면에서 바로 문의를 남기세요.
코인원 고객센터 바로가기전화를 걸기 전에 가입한 이름과 문의 내용을 메모해 두면 통화가 짧아집니다.
★ 내 바로가기에 추가대표번호는 하나뿐이어서 입출금, 로그인, 본인확인 문의도 같은 번호로 겁니다. 번호를 따로 외울 필요가 없습니다.
자세한 안내 화면은 코인원 홈페이지 바로가기에서 먼저 둘러볼 수 있습니다.
상담원과 이야기하려면 평일 전화상담 시간에 대표번호로 전화하는 방법이 가장 직접적입니다. 연결 순서는 아래와 같습니다.
1평일 낮 시간에 1670-9756으로 전화를 겁니다.
2안내 음성에 따라 문의 종류를 고릅니다.
3상담원이 연결되면 가입자 본인 확인 후 문의 내용을 말씀하세요.
통화가 길어질 것 같으면 온라인 고객센터에 글로 남기는 편이 편합니다. 답변이 달린 뒤에는 문의 진행상황 메뉴에서 처리 상태를 볼 수 있습니다.
상담원 연결이 안 되는 시간대에는 카카오톡 상담이나 온라인 고객센터를 이용하세요.
전화상담은 평일 10:00~19:00에 운영하고, 주말과 공휴일은 쉽니다. 반면 온라인 고객센터는 24시간 문의를 받습니다.
평일 낮 — 전화상담과 온라인 고객센터 모두 이용할 수 있습니다.
평일 저녁·밤 — 온라인 고객센터에 문의를 남기세요.
주말·공휴일 — 전화상담이 쉬므로 온라인 고객센터를 이용하세요.
주말에 남긴 문의는 온라인 고객센터에 접수되어 있다가 순서대로 처리됩니다. 급한 입출금 문제라면 도움말의 입금·출금 항목을 먼저 열어 보세요. 자주 겪는 오류의 해결 방법이 정리되어 있습니다.
코인원 외 다른 거래소 앱이 궁금하시면 업비트 앱 다운로드 글도 함께 보세요.
1:1 문의는 고객센터 첫 화면의 문의 남기기 메뉴에서 시작합니다. 로그인한 상태에서 남기면 내 계정 기준으로 답변을 받을 수 있습니다.
1고객센터 첫 화면에서 문의 남기기를 누릅니다.
2문의 종류를 고르고 내용을 적습니다.
3접수 후 문의 진행상황 메뉴에서 답변이 달렸는지 봅니다.
문의 내용에는 언제, 어떤 화면에서, 무엇이 안 되는지를 구체적으로 적으세요. 입출금 문의라면 어떤 코인인지와 금액을 함께 적으면 답이 빨리 옵니다.
지갑 주소나 인증번호처럼 남에게 보여서는 안 되는 정보는 글에 적지 않습니다.
전화를 걸면 안내 음성이 먼저 나오고, 문의 종류에 맞는 번호를 누르는 방식입니다. 처음 듣는 분은 음성을 끝까지 듣고 고르는 편이 안전합니다.
고객센터 첫 화면에는 카카오톡 상담이 따로 있습니다. 전화보다 글이 편한 분은 카카오톡 상담을 열어 보세요.
또 이용 가이드에는 거래, 입금과 출금, 회원가입과 고객확인 같은 분야별 설명이 모여 있습니다. 같은 질문이 이미 풀려 있는 경우가 많아서 전화 전에 훑어보면 시간이 줄어듭니다.
계정이 잠겼거나 비밀번호를 바꾸고 싶다면 자주 묻는 질문의 서비스 이용 관련, 개인정보 변경 항목에서 방법을 찾을 수 있습니다.
고객센터 화면은 이용 가이드와 자주 묻는 질문 중심으로 짜여 있습니다. 자주 찾는 분야를 먼저 알아 두면 길을 덜 헤맵니다.
입금·출금 — 원화와 가상자산 입금·출금 방법, 출금지연제 안내가 있습니다.
출금주소 등록 — 주소록 등록과 개인지갑 등록 방법을 안내합니다.
회원가입·고객확인 — 가입 절차와 신분증 인증, 고객확인 문제를 다룹니다.
투자자 보호 — 사칭과 피싱 유형, 해킹이나 보이스피싱이 의심될 때의 대처가 있습니다.
피해가 의심되면 혼자 판단하지 말고 투자자 보호 안내 항목을 먼저 열어 보세요. 전기통신금융사기 신고와 피해구제 안내도 같은 고객센터 화면에 있습니다.
가입과 로그인 쪽이 궁금하시면 빗썸 로그인 방법처럼 다른 거래소 안내와 견주어 보는 것도 방법입니다.
코인원 고객센터 전화번호가 몇 번인가요?
대표번호는 1670-9756입니다. 입출금과 계정 문의 모두 이 번호로 걸면 됩니다.
주말에도 전화로 상담할 수 있나요?
주말과 공휴일은 전화상담이 쉽니다. 이때는 24시간 열려 있는 온라인 고객센터에 문의를 남기세요.
전화 말고 글로 문의할 수 있나요?
있습니다. 고객센터 첫 화면의 문의 남기기에서 1:1 문의를 접수하고, 문의 진행상황에서 답변을 봅니다.
남긴 문의가 어디까지 처리됐는지 어떻게 보나요?
고객센터의 문의 진행상황 메뉴에서 볼 수 있습니다. 로그인한 상태에서 열어야 내 문의가 보입니다.
타인 명의의 해외거래소로 출금할 수 있는지는 어디서 묻나요?
고객센터의 입금·출금 항목과 출금주소 등록 안내를 먼저 보세요. 그래도 풀리지 않으면 1:1 문의로 상황을 적어 물어보세요.
코인원 외에도 함께 보는 안내가 많습니다. 아래에서 필요한 곳으로 바로 가세요. 처음이라면 코인원 홈페이지 바로가기부터 시작하면 됩니다.
기준일 2026-10-28. 코인원 고객센터 내용은 코인원 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 코인원과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.