아리수 사이버고객센터는 서울 수도요금 조회와 납부, 요금 감면 신청, 이사 정산을 처리하는 서울아리수본부의 공식 사이트입니다. 아래 버튼을 누르면 요금고객센터 메인 화면으로 바로 이동하고, 전화 문의는 120번(무료, 평일 09시~18시)으로 하면 됩니다.
아리수 사이버고객센터는 서울시 수도요금 업무를 인터넷으로 옮겨 놓은 곳입니다. 검색 결과에서 서울특별시 표시와 서울아리수본부 이름이 함께 보이는 사이트가 공식 화면입니다.
아리수 사이버고객센터 한눈에 보기
공식 홈페이지i121.seoul.go.kr (요금고객센터 메인)
아래 파란 버튼을 누르면 아리수 요금고객센터 메인 화면으로 이동합니다. 수도요금 간편조회 박스가 화면 가운데에 있습니다.
서울 수도요금 조회하러 가기로그인홈 상단의 로그인 버튼 (회원가입, 고객번호찾기도 같은 줄)
앱별도 앱 안내는 공식 홈페이지 이용안내 메뉴에서 확인합니다
고객센터120 (무료, 평일 09시~18시) · 해외에서는 +82-2-731-2120
자주 쓰는 메뉴요금조회·납부 / 요금감면 / 요금계산 / 온라인민원 / 이사정산
자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가메인 화면 가운데의 수도요금 간편조회 박스에 납기년월, 고객번호, 사용자명을 넣고 요금 조회하기를 누르면 됩니다. 고객번호를 모르면 박스 옆 고객번호찾기를 먼저 이용합니다.
1위 "서울 수도요금 조회하러 가기" 버튼을 누릅니다.
2간편조회 박스에 납기년월, 고객번호, 사용자명을 입력합니다.
3납부는 상단 요금조회 메뉴의 요금납부방법 화면에서 방식을 고릅니다.
쉽게 말하면, 간편조회는 로그인 없이 보는 화면이고 감면내역 확인이나 온라인 민원은 회원 로그인 뒤에 이용하는 화면입니다.
월별 조회 시작일은 달라질 수 있습니다. 최근 안내 기준으로 10월 납기 요금조회는 10월 9일부터 열렸으며, 이번 달 일정은 메인 화면의 자주묻는질문 줄에서 확인합니다.
수도요금 이메일 전자고지를 사칭한 메일에 주의하라는 공지도 올라와 있습니다. 메일 속 링크 대신 위 공식 버튼으로 들어가 고객번호로 직접 조회하시기 바랍니다.
서울이 아닌 지역은 지자체별 상수도 사이트가 따로 있습니다. 부산에 사신다면 부산 상수도사업본부 홈페이지를 이용합니다.
서울아리수본부 대표전화는 (02) 120번이며 무료입니다. 상담시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 해외에서는 +82-2-731-2120으로 걸 수 있습니다.
1휴대전화나 집 전화로 120을 누릅니다.
2안내 음성에서 수도요금 문의를 선택하고 고객번호를 준비합니다.
3구청별 사업소 문의가 필요하면 메인 화면 아래쪽 지역별 사업소안내에서 내 지역 담당 사업소를 확인합니다.
전기요금 문의는 별개 기관 업무입니다. 한국전력 쪽 상담이 필요하면 한전 고객센터 전화번호 편을 이용하고, 앱이 필요하면 한전 앱 다운로드 편을 참고합니다.
홈 상단의 로그인 버튼 옆에 회원가입과 고객번호찾기가 있습니다. 처음 이용하신다면 회원가입 뒤 고객번호를 등록해야 요금과 감면내역을 볼 수 있습니다.
공식 화면의 자주묻는질문에는 원래 쓰던 아이디와 비밀번호로 로그인이 안 될 때의 안내와 고객번호 추가 등록 방법이 올라와 있습니다. 같은 화면의 공지에는 세대별 감면내역조회 변경사항도 안내되어 있습니다.
그래도 해결되지 않으면 120으로 전화해 본인 확인 방법을 안내받습니다. 증명서류가 필요한 일반 민원은 정부24 홈페이지에서 따로 처리합니다.
아리수 사이버고객센터는 어디서 들어가나요?
이 페이지 위쪽 파란 버튼을 누르면 서울아리수본부 요금고객센터 메인 화면으로 이동합니다.
서울 수도요금은 로그인 없이 조회할 수 있나요?
메인 화면의 수도요금 간편조회 박스에서 납기년월, 고객번호, 사용자명을 입력하면 조회됩니다.
아리수 고객센터 전화번호와 상담시간은 어떻게 되나요?
120번이며 무료입니다. 평일 09시부터 18시까지 상담하고, 해외에서는 +82-2-731-2120입니다.
수도요금 감면은 어디서 신청하나요?
상단 요금조회 아래 요금감면제도 화면에서 대상을 보고, 메인의 요금 감면 신청(다자녀 등) 메뉴로 신청합니다.
이사할 때 수도요금은 어떻게 정산하나요?
상단 이사정산 메뉴의 이사정산 원스톱 서비스에서 처리합니다. 이사요금계산은 메인의 자주찾는 서비스에도 있습니다.
아리수 요금고객센터 메인 — 공식 홈페이지 메인 화면에서 간편조회, 공지사항, 대표전화 120을 확인합니다.
요금조회 및 납부 — 요금조회 및 납부 화면에서 요금을 확인합니다.
요금납부방법 — 요금납부방법 안내 화면에서 납부 방식을 고릅니다.
요금감면제도 — 요금감면제도 화면에서 감면 대상을 확인합니다.
요금계산 — 요금계산 화면에서 사용량별 요금을 계산해 봅니다.
온라인민원신청 — 온라인민원신청 화면에서 민원을 접수합니다.
이사정산 원스톱 서비스 — 이사정산 화면에서 이사 때 요금을 정산합니다.
기준일 2026-10-23. 아리수 사이버고객센터 정보는 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 서울아리수본부와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.