한전 고객센터 전화번호는 국번 없이 123입니다. 전기 상담과 정전·고장 신고를 받으며 주말과 공휴일을 포함해 365일 24시간 운영합니다.
한국전력 고객센터는 번호가 하나입니다. 전기 사용에 관한 상담과 고장 신고 모두 123으로 걸면 되고, 밤늦은 시간이나 휴일에도 같은 번호를 씁니다.
쉽게 말하면, 집이나 가게에 갑자기 전기가 나갔을 때도, 요금이 궁금할 때도 123 하나만 기억하면 됩니다.
한전 고객센터 한눈에 보기
대표번호123 — 전기 상담·고장 신고, 국번 없이 겁니다
휴대폰지역번호 + 123
운영시간365일 24시간 (주말·공휴일 포함)
홈페이지 장애전화가 아니라 공식 온라인 문의로 접수
공식 홈페이지kepco.co.kr
아래 버튼을 누르면 한전 공식 고객센터 안내 화면이 열립니다. 전화번호와 운영시간을 공식 화면에서 바로 대조할 수 있습니다.
한전 고객센터 123 안내 보기자주 찾는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가한국전력 고객센터, 한전 123, 한전 상담원 연결, 전기 고장 신고 전화는 모두 같은 번호를 가리킵니다. 이름만 다를 뿐 걸어야 할 곳은 123입니다.
집 전화나 공중전화는 국번 없이 123만 누르면 됩니다. 휴대폰은 방식이 다르며 지역번호+123으로 겁니다.
1휴대폰 전화 앱을 엽니다.
2사는 곳(또는 정전이 난 곳)의 지역번호를 먼저 누르고 이어서 123을 누릅니다.
3통화 버튼을 누르고 안내 음성에 따라 용건을 선택합니다.
고객센터 안내 화면에는 휴대폰은 지역번호+123이라고 따로 표시되어 있습니다. 123만 눌러 연결이 안 된다면 지역번호를 붙여 다시 걸어 보시기 바랍니다.
전화를 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 메뉴 번호는 안내 음성이 그때그때 읽어 주므로, 정전이나 고장 신고는 해당 메뉴를, 요금 상담은 상담 메뉴를 선택하고 상담원 연결을 고르면 됩니다.
정전·고장 신고 — 123으로 걸어 신고 메뉴를 선택합니다. 24시간 받습니다.
전기 사용 상담 — 요금, 명의변경 같은 문의도 같은 번호에서 상담원과 이야기합니다.
안전 신고 — 전기 시설이 위험해 보이면 홈페이지 고객소통 메뉴의 안전신고로도 접수할 수 있습니다.
고장 신고는 주소나 가까운 건물 이름을 말할 수 있어야 빨리 처리됩니다. 전화를 걸기 전에 계약자 이름과 사는 곳의 주소를 떠올려 두시기 바랍니다.
통화가 길어지거나 기록을 남기고 싶다면 온라인 경로가 있습니다. 한전 홈페이지는 전기 사용 관련 서비스를 한전ON으로 안내하며, 전기요금 조회·납부와 명의변경 같은 업무가 여기에 모여 있습니다.
온라인 민원 — 홈페이지 고객소통 메뉴의 온라인 민원에서 접수합니다.
전기요금 문의 — 홈페이지 상단의 전기요금 문의 메뉴로 들어갑니다.
홈페이지 이용 문의 — 홈페이지 화면이 열리지 않는 문제는 전화 대신 공식 온라인 문의로 보냅니다.
조회와 납부 화면은 한전 사이버지점 안내에서 경로를 정리해 두었습니다. 휴대폰에서 쓰려면 한전 앱 다운로드 안내를 먼저 보시기 바랍니다.
공식 문의 안내 화면에서 전화와 온라인 문의의 구분을 확인할 수 있습니다.
번호는 맞는데 연결이 되지 않는다면 걸어 본 방식부터 확인합니다.
1휴대폰이라면 지역번호를 붙였는지 봅니다. 지역번호+123입니다.
2대규모 정전이나 태풍 직후에는 신고가 몰려 대기가 길어질 수 있으니 잠시 뒤 다시 겁니다.
3급하지 않은 문의라면 온라인 민원이나 전기요금 문의 메뉴를 이용합니다.
정전 때문에 인터넷이 끊겼다면 휴대폰 통화가 가장 확실합니다. 수도 문의는 서울 아리수 홈페이지와 부산 상수도사업본부 홈페이지에서 확인합니다. 다른 민원 창구는 정부 민원·세금 홈페이지 모음에서 한 번에 찾을 수 있습니다.
한전 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
국번 없이 123입니다. 전기 상담과 고장 신고를 받으며 365일 24시간 운영합니다.
휴대폰으로는 어떻게 거나요?
지역번호를 먼저 누르고 123을 누릅니다. 집 전화는 국번 없이 123만 누릅니다.
한전 고객센터는 주말과 공휴일에도 하나요?
전기상담과 고장 신고는 주말과 공휴일을 포함해 365일 24시간 운영한다고 공식 화면에 표시되어 있습니다.
한전 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
123으로 걸어 안내 음성에서 용건에 맞는 메뉴를 고른 뒤 상담원 연결을 선택합니다. 메뉴 번호는 안내 음성에서 읽어 주므로 끝까지 듣고 선택하시기 바랍니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
홈페이지 고객소통 메뉴의 온라인 민원과 전기요금 문의를 이용할 수 있고, 홈페이지 이용 문제는 공식 온라인 문의로 보냅니다.
한전 고객센터 전화 안내 — 123 운영시간 365일 24시간
한전 공식 문의 안내 — 전화와 온라인 문의 구분
한국전력 공식 홈페이지 — 고객소통, 전기요금 문의 메뉴
기준일 2026-10-23. 전화번호와 운영시간은 한전 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 한국전력과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.