하이패스 고객센터 전화는 1588-2504(평일 09:00~18:00, 공휴일·토요일 불가)입니다. 한국도로공사 콜센터 번호로, 한국도로공사서비스 콜센터 소개 페이지에는 24시간 연중무휴 운영으로 나와 있습니다.
하이패스 통행료 문의는 한국도로공사 콜센터가 받습니다. 번호는 1588-2504 하나이며, 미납통행료와 하이패스 이용 문의가 모두 이 번호로 이어집니다. 평일과 주말을 나누지 않고 24시간 연중무휴로 안내되어 있어 밤이나 휴일에도 걸 수 있습니다.
쉽게 말하면, 통행료를 못 냈다는 문자를 받았거나 단말기 사용 중 문제가 생겼을 때 먼저 걸 번호가 1588-2504입니다. 이 번호는 최근 안내 기준이므로 걸기 전에 공식 홈페이지 고객센터 메뉴와 같은지 한 번 보시면 확실합니다.
하이패스 고객센터 한눈에 보기
대표번호1588-2504 — 한국도로공사 콜센터 (미납통행료·하이패스 문의)
상담시간24시간 연중무휴 (한국도로공사서비스 콜센터 안내 기준)
ARS미납통행료 휴대전화 ARS 카드 결제 (신용·체크카드)
전화 외 문의홈페이지 고객센터 · 자주찾는 질문
공식 홈페이지hipass.co.kr
아래 버튼을 누르면 하이패스 공식 홈페이지가 열립니다. 상단 메뉴의 고객센터에서 자주찾는 질문을 바로 볼 수 있습니다.
하이패스 고객센터 문의하기자주 찾는 곳이라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가1588-2504로 전화를 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 메뉴 번호는 안내 음성에서 읽어 주는 대로 누르면 되고, 세부 단축번호는 공식 화면에 따로 공개되어 있지 않습니다.
11588-2504로 전화를 겁니다.
2안내 음성이 끝날 때까지 듣고 용건에 맞는 번호를 누릅니다.
3상담원 연결을 고르면 대기 후 통화가 시작됩니다.
차량번호와 가입자 이름을 미리 준비해 두면 본인 확인이 빨리 끝납니다. 미납 내역을 물을 때는 문자나 고지서에 적힌 차량번호를 곁에 두고 거시면 좋습니다.
한국도로공사 안내표에는 1588-2504에서 휴대전화로 ARS 카드 납부를 받는다고 되어 있습니다. 신용카드와 체크카드로 결제할 수 있고, 전화 한 통으로 끝낼 수 있어 홈페이지 인증이 번거로운 분께 맞습니다.
미납 내역부터 보고 싶다면 하이패스 미납요금 조회 페이지에서 조회 경로를 먼저 보시는 편이 좋습니다. 하이패스 홈페이지 첫 화면에도 차량번호만으로 미납 통행료를 조회하는 칸이 있으며, 납부는 본인인증 후 가능합니다.
대기가 길거나 소리를 낼 수 없는 상황이라면 홈페이지로 처리하는 길이 있습니다. 하이패스 홈페이지 상단에 고객센터 메뉴가 있고, 첫 화면 자주찾는 서비스에 자주찾는 질문이 올라 있습니다.
사용내역 조회 — 통행료가 맞게 빠졌는지 직접 확인합니다.
환불신청 — 잘못 나간 통행료는 환불 신청 화면에서 접수합니다.
카드관리·단말기등록/조회 — 카드를 바꾸거나 단말기를 등록할 때 씁니다.
차량번호 등록 — 차량번호만으로 조회되도록 미리 등록해 둘 수 있습니다.
고속도로 상황이 궁금해서 문의하려는 경우라면 고속도로 CCTV 실시간 홈페이지에서 도로 영상부터 확인하시는 쪽이 빠릅니다.
전화가 연결되지 않을 때는 아래 순서로 점검하시기 바랍니다.
1번호를 다시 확인합니다. 1588-2504입니다.
2통화 대기가 이어지면 홈페이지 고객센터의 자주찾는 질문에서 같은 내용을 찾아봅니다.
3미납 결제나 내역 확인은 홈페이지에서 직접 진행합니다.
차량 문제로 기관을 찾는 중이라면 사이버검사소처럼 자동차 관련 공식 창구도 함께 알아 두면 좋습니다.
하이패스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1588-2504입니다. 한국도로공사 콜센터 번호이며 미납통행료와 하이패스 문의를 받습니다.
하이패스 고객센터는 주말에도 운영하나요?
한국도로공사서비스 콜센터 소개 페이지에 24시간 연중무휴로 나와 있어 주말과 휴일에도 걸 수 있습니다.
하이패스 상담원 연결은 어떻게 하나요?
1588-2504로 걸고 안내 음성에서 용건에 맞는 번호를 누른 뒤 상담원 연결을 고릅니다. 단축번호는 안내 음성이 읽어 줍니다.
미납통행료를 전화로 낼 수 있나요?
1588-2504에서 휴대전화 ARS로 신용카드나 체크카드 결제를 받는다고 안내되어 있습니다.
전화 말고 문의할 수 있나요?
하이패스 홈페이지 고객센터 메뉴와 자주찾는 질문에서 확인합니다. 채팅 상담 유무는 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 확인합니다.
하이패스 공식 홈페이지 — hipass.co.kr 첫 화면과 상단 고객센터 메뉴
하이패스 약관 화면 — 도공 콜센터 1588-2504 안내 문구
한국도로공사 미납요금 안내 — ex.co.kr 휴대전화 ARS 카드 납부
한국도로공사서비스 콜센터 소개 — exservice.co.kr 24시간 연중무휴
통행료와 도로 관련 문의는 목적별로 페이지가 나뉘어 있습니다. 아래에서 이어서 확인하시기 바랍니다.
기준일 2026-10-23. 전화번호와 운영시간은 하이패스 공식 홈페이지와 한국도로공사 안내 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 하이패스와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.