메트라이프 고객센터 대표번호는 1588-9600입니다. 상담사는 평일 09시부터 18시까지 받고, 일요일과 법정 공휴일에는 운영하지 않습니다.
국내에서는 1588-9600으로 걸고, 통화료를 내지 않으려면 수신자부담 080-260-9600을 씁니다. 해외에서 거는 경우는 +82-2-2017-6700입니다. 상담사 연결은 고객상담, 지급, 입금, 변경 업무 모두 평일 09시부터 18시입니다.
쉽게 말하면, 사람과 직접 이야기하려면 평일 낮에 걸어야 합니다. 밤이나 토요일에는 상담사 대신 ARS로 계약 조회와 지급 업무를 볼 수 있습니다.
메트라이프 고객센터 한눈에 보기
대표번호1588-9600 — 국내 고객상담·지급·입금·변경 업무
수신자부담080-260-9600 — 통화료 없이 이용
상담사평일 09:00~18:00 (일요일·법정 공휴일 미운영)
ARS계약 조회 평일 08~22시, 토요일 08~18시 / 지급·입금 평일 08~22시
공식 홈페이지www.metlife.co.kr
아래 버튼을 누르면 메트라이프생명 콜센터 & ARS 안내 화면이 열립니다. 번호와 운영시간이 이 화면에 있습니다.
메트라이프 고객센터 전화번호 확인하기자주 거는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가메트라이프생명 홈페이지 첫 화면과 메뉴는 메트라이프 홈페이지에 따로 정리했습니다. 이 페이지는 전화와 상담 연결에 필요한 내용만 담았습니다.
전화를 걸면 먼저 ARS 안내가 나옵니다. 상담사와 통화하려면 용건에 맞는 번호를 누릅니다. 공식 안내에 나오는 상담사 연결 메뉴는 다음과 같습니다.
11588-9600 또는 080-260-9600으로 전화를 겁니다.
2ARS 안내에서 용건에 맞는 상담 번호를 누릅니다.
3대기 후 상담사와 연결되어 본인 확인 뒤 상담이 시작됩니다.
2번 — 보험료 납입 관련 상담
3번 — 대출, 중도인출 관련 상담
4번 — 보험금 청구 관련 상담
5번 — 계약변경, 펀드업무 상담
6번 — 해약 상담
7번 — 증명서 발급 관련 상담
8번 — 연금상담 및 신청
0번 — 기타 일반 문의 상담
특정일에는 ARS 메뉴가 바뀔 수 있으므로, 안내 음성을 끝까지 듣고 선택하시기 바랍니다. 메트라이프는 '보이는 ARS'도 운영합니다. 스마트폰으로 1588-9600에 걸면 ARS 메뉴가 화면에 표시되어 눈으로 보며 고를 수 있습니다.
상담사를 기다리지 않아도 ARS 간편서비스로 처리되는 일이 많습니다. 보험료 납입은 즉시이체 신청, 가상계좌 신청과 조회, 입금내역 조회까지 됩니다. 보험계약대출은 대출 신청과 원리금 상환, 이자 납입을 할 수 있습니다.
증권번호 조회 — ARS 간편서비스 4번에서 확인합니다.
증명서 발행 — 납입증명서, 잔액증명서 발급과 증권 재발행이 가능합니다.
중도인출 등 기타 지급 — 중도인출과 분할보험금을 다룹니다.
ARS 비밀번호와 계좌번호를 등록해 두면 더 빠르게 이용할 수 있습니다. 계약자 본인의 휴대폰으로 본인인증을 하면 ARS에서 바로 등록되고, 인증이 어려우면 계약자 신분증과 통장을 가지고 지점이나 고객플라자를 방문하면 됩니다. 보험금 청구 절차 자체는 다른 보험사 고객센터도 비슷한 흐름이니 비교해 보셔도 좋습니다.
통화가 어렵거나 상담 시간이 지났다면 다른 창구를 쓰면 됩니다. 공식 콜센터 화면에는 아래 채널이 안내되어 있습니다.
상담 예약 서비스 — 상담사가 모두 통화 중이거나 운영시간 밖이라면 ARS에 전화번호를 남깁니다. 이후 메트라이프에서 연락을 줍니다.
채팅상담과 이메일 — 이메일은 [email protected]이고, 채팅상담은 콜센터 화면의 바로가기에서 엽니다.
MetLife One 원격지원 — 온라인고객창구 이용 중 문제가 생기면 콜센터 1588-9600으로 신청합니다. 상담사가 화면을 함께 보며 도와줍니다.
장애인 서비스 — 전용 상담 번호는 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 확인합니다.
65세 이상 고객은 시니어서비스를 쓸 수 있습니다. 등록된 전화번호로 콜센터에 걸면 복잡한 본인인증과 ARS 메뉴 선택 없이 상담사에게 바로 연결됩니다. 부모님 보험 문의라면 라이나생명 고객센터처럼 다른 생명보험사 안내와 함께 확인해 두면 편합니다.
연결이 되지 않을 때는 시간부터 확인합니다. 상담사는 평일 09시부터 18시까지만 받습니다. 일요일과 법정 공휴일에는 상담업무와 ARS 모두 운영하지 않습니다.
1평일 09시~18시 안에 걸었는지 확인합니다.
2계약 조회만 필요하면 ARS로 평일 22시, 토요일 18시까지 가능합니다.
3그래도 어렵다면 상담 예약 서비스에 번호를 남기거나 이메일을 보냅니다.
상담사 운영 시간은 공식 콜센터 화면에서 가장 정확하게 확인됩니다. 다른 외국계 생명보험사는 AIA생명 고객센터에서 같은 형식으로 볼 수 있습니다.
메트라이프 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
국내 대표번호는 1588-9600이고, 통화료 없는 수신자부담 번호는 080-260-9600입니다. 해외에서는 +82-2-2017-6700으로 겁니다.
메트라이프 상담원과 연결하려면 어떻게 하나요?
1588-9600으로 전화해 ARS 안내에서 용건에 맞는 번호를 누르면 됩니다. 보험금 청구는 4번, 해약은 6번, 기타 문의는 0번입니다.
메트라이프 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
상담사는 평일 09시부터 18시까지입니다. ARS 계약 조회는 평일 08시~22시, 토요일 08시~18시이고 지급·입금 업무는 평일 08시~22시입니다.
일요일이나 공휴일에도 전화할 수 있나요?
일요일과 법정 공휴일에는 상담업무와 ARS 서비스를 하지 않습니다. 이메일이나 상담 예약을 남겨 두면 운영일에 확인할 수 있습니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
채팅상담과 이메일 [email protected], MetLife One 원격지원이 있습니다. 채팅 운영 시간은 공식 콜센터 화면에서 확인합니다.
번호와 운영시간은 메트라이프생명 공식 화면에서 확인한 내용입니다. 바뀔 수 있으니 중요한 상담 전에는 아래 화면을 한 번 더 보시기 바랍니다.
메트라이프생명 콜센터 & ARS 안내 (metlife.co.kr)
메트라이프생명 고객서비스 메뉴 (metlife.co.kr)
메트라이프 고객센터 전화 연결 안내 보기보험사 고객센터는 번호와 운영시간이 회사마다 다릅니다. 함께 자주 찾는 곳을 같은 형식으로 정리해 두었습니다.
기준일 2026-10-24. 전화번호와 운영시간은 메트라이프생명 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 메트라이프생명과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.