토스페이먼츠 고객센터와 결제 서비스, 이용요금은 홈페이지 첫 화면 위쪽 메뉴에서 바로 찾습니다. 전화 상담은 1544-7772이고, 결제 연동 가이드는 아래 버튼으로 곧장 갑니다.
토스페이먼츠는 온라인 쇼핑몰이나 앱에서 카드·계좌이체 같은 결제를 받을 수 있게 해 주는 결제 서비스 회사입니다. 쇼핑몰 사장님이나 개발 담당자가 가장 많이 찾습니다.
예를 들어 스마트스토어 말고 내 쇼핑몰을 따로 열고 싶은 분이라면 먼저 결제 서비스와 이용요금 메뉴를 보고, 마음이 서면 이용 신청을 합니다. 같은 업종의 KG이니시스 홈페이지 바로가기 글과 나란히 보면 비교가 쉽습니다.
첫 화면 위쪽에는 사업 시작, 결제 서비스, 이용요금, 고객센터, 개발가이드, 블로그, 결제내역 조회, 로그인 메뉴가 줄지어 있습니다. 그중 자주 쓰는 것만 아래에 모았습니다.
한눈에 보기
공식 홈페이지developers.tosspayments.com
아래 버튼을 누르면 결제 연동 가이드 화면이 바로 열립니다.
결제 연동 가이드 바로가기고객센터 전화1544-7772
상담 시간평일 08:00~19:00 (점심 12:00~13:00 미운영, 주말·공휴일 휴무)
자주 쓰는 메뉴사업 시작 · 결제 서비스 · 이용요금 · 고객센터 · 개발가이드 · 결제내역 조회
결제내역 조회는 첫 화면 위쪽 오른편 메뉴에 로그인과 나란히 있습니다.
★ 내 바로가기에 추가전화로 묻고 싶다면 대표 번호 1544-7772로 겁니다. 이 번호가 고객센터 대표 번호이며, 결제가 안 되거나 정산이 궁금할 때 모두 같은 번호로 연결됩니다.
전화가 어렵다면 고객센터 화면 아래쪽에서 1:1 채팅상담을 고를 수 있습니다. 글로 남기면 통화 대기 없이 문의 내용을 기록으로 볼 수 있어서 편합니다.
가게 손님이 카드 결제 중 오류가 났다고 알려 왔다면, 고객센터 화면의 결제오류 지원 바로가기를 누르세요. 오류가 난 상황을 접수하는 전용 창구로 이어집니다.
고객센터 화면에는 공지사항과 자주 묻는 질문, 구매안전서비스 이용 조회도 함께 모여 있습니다. 약관이나 개인정보 처리방침은 첫 화면 맨 아래에 있습니다.
결제 서비스 메뉴는 크게 기본, 맞춤, 외화, 오프라인, 부가서비스로 나뉩니다. 처음이라면 기본 결제서비스부터 보면 됩니다.
기본 결제서비스에는 신용카드, 계좌이체, 간편결제, 가상계좌, 상품권 결제, 휴대폰 결제가 들어 있습니다. 손님이 가장 많이 고르는 방식이 이 여섯 가지입니다.
자체 간편결제를 만들고 싶은 회사는 맞춤 결제서비스의 브랜드페이를 봅니다. 구독처럼 매달 자동으로 빠져나가는 결제는 같은 맞춤 메뉴의 빌링(자동결제)이 맞습니다.
해외 손님을 받는다면 외화 결제서비스의 해외카드와 해외간편결제를, 매장에서 단말기로 받는다면 오프라인 결제서비스를 고르세요. 오픈마켓 판매자에게 대금을 나눠 주는 지급대행 서비스와 에스크로도 부가서비스 쪽에 있습니다.
다른 결제대행사와 메뉴 구성을 견주고 싶다면 NHN KCP 홈페이지 바로가기 글도 함께 열어 두세요.
수수료는 이용요금 메뉴의 PG 수수료 칸에 있습니다. 사업 규모(영세·중소 등급)와 간편결제 이용 여부가 요율을 가릅니다.
신용·체크카드와 간편결제의 일반 요율은 모두 3.4%입니다. 일부 간편결제는 추가 수수료가 붙습니다.
계좌이체는 2.0%이고, 건당 최저 200원이 붙습니다. 브랜드페이로 신용·체크카드를 받으면 4.3%입니다.
내 사업에 맞는 요율이 궁금하면 PG 수수료 칸 아래의 맞춤 견적 문의하기를 누르면 됩니다. 결제컨설팅도 같은 화면에서 신청합니다.
가입은 이용요금 메뉴 가까이에 있는 PG 가입 절차 순서대로 진행합니다. 네 단계입니다.
1첫 화면의 이용 신청하기를 눌러 토스페이먼츠 이용 신청서를 냅니다.
2가입비를 결제합니다.
3계약(입점)을 하고 카드사 심사를 거칩니다.
4심사가 끝나면 결제서비스를 쓰기 시작합니다.
필요한 서류, 총 등록비(가입비·연관리비·보증보험료)는 첫 화면 자주 묻는 질문에 질문 형태로 올라 있습니다. 사업 유형에 맞는 서비스를 추천받고 싶다면 도입 문의하기를 이용하세요.
쇼핑몰에 직접 결제를 붙이려는 개발자는 개발가이드 메뉴로 들어갑니다. 결제 연동 가이드, API·SDK 문서, 샌드박스, 지원 메뉴가 한곳에 모여 있습니다.
1개발자센터에 회원가입하고 체험 상점의 테스트 API 키를 받습니다.
2원하는 결제 서비스와 결제수단을 고릅니다.
3API·SDK 가이드를 따라 결제 연동을 만듭니다.
4샌드박스에서 결제를 시험해 봅니다.
개발자 없이 운영하고 싶은 사장님은 결제위젯을 보세요. 결제수단 관리와 프로모션 노출을 어드민 화면에서 직접 켜고 끌 수 있습니다.
토스페이먼츠 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표 번호는 1544-7772입니다. 채팅으로 묻고 싶으면 고객센터 화면의 1:1 채팅상담을 누르세요.
결제내역 조회는 어디에서 하나요?
첫 화면 위쪽 메뉴의 결제내역 조회로 들어갑니다. 로그인 메뉴 옆에 있습니다.
토스페이먼츠 결제 수수료는 얼마인가요?
신용·체크카드와 간편결제는 일반 요율 3.4%, 계좌이체는 2.0%입니다. 이용요금 메뉴에서 맞춤 견적도 받을 수 있습니다.
가입은 어떤 순서로 하나요?
이용 신청, 가입비 결제, 계약과 카드사 심사, 결제서비스 이용 순서입니다.
결제 연동을 미리 시험해 볼 수 있나요?
네, 개발자센터에서 체험 상점의 테스트 API 키를 받아 샌드박스에서 결제를 시험합니다.
기준일 2026-11-05. 토스페이먼츠 내용은 토스페이먼츠 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 토스페이먼츠와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.