하나투어 고객센터 대표번호는 1577-1233입니다. 해외여행 문의는 연중무휴 09:00~20:00에 받고, 국내여행 문의는 평일 09:00~18:00에 받습니다(최근 안내 기준).
하나투어는 문의 종류에 따라 상담 시간이 다릅니다. 해외여행 예약과 상담은 휴일 없이 열려 있고, 국내여행과 기업출장 문의는 평일에만 받습니다.
쉽게 말하면, 해외패키지 예약이나 변경은 주말에도 같은 번호로 걸면 됩니다. 국내여행 문의는 평일 낮에 거는 것이 맞습니다.
하나투어 고객센터 한눈에 보기
대표번호1577-1233 — 예약상담 및 조회, 마일리지·제휴카드·상품권 문의
해외여행연중무휴 09:00~20:00
국내여행평일 09:00~18:00
전화 외 문의공식 고객센터의 자주 찾는 질문, 채팅 안내
공식 홈페이지www.hanatour.com
아래 버튼을 누르면 하나투어 고객센터 화면이 열립니다. 서비스별 번호와 운영시간이 이 화면에 모여 있습니다.
하나투어 고객센터 연결하기자주 쓰는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가하나투어 예약 문의를 찾는 분도 같은 번호로 걸면 됩니다. 항공권이나 법인 고객처럼 따로 받는 업무는 번호가 다르므로, 공식 고객센터 화면의 서비스별 번호 안내에서 확인합니다.
주말에 연락할 때는 문의 종류에 따라 상담시간이 다릅니다. 해외여행 문의는 연중무휴 09:00~20:00라 주말과 공휴일에도 통화할 수 있습니다.
해외여행 문의 — 연중무휴 09:00~20:00
국내항공·국내숙박 문의 — 주말 10:00~16:00, 공휴일 10:00~14:00 (긴급 상담만 가능)
해외항공권 문의 — 평일 09:00~17:00
국내여행·기업출장 문의 — 평일 09:00~18:00
시간은 공식 고객센터 화면의 업무별 운영시간 안내를 기준으로 했습니다. 연휴나 명절 앞뒤에는 시간이 달라질 수 있으니 출발이 임박했다면 걸기 전에 공식 화면의 공지사항을 한 번 열어 봅니다.
1577-1233으로 전화하면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 용건에 맞는 번호를 누르면 담당 상담원에게 이어집니다.
11577-1233으로 전화를 겁니다.
2예약상담과 조회는 1번, 마일리지·제휴카드·상품권 및 기타 문의는 2번을 누릅니다.
3안내에 따라 상담원 연결을 선택하고 대기 후 통화를 시작합니다.
예약번호나 예약자 성함, 출발일을 미리 준비해 두면 본인 확인과 조회가 빨라집니다. 상담원 연결 단계의 세부 메뉴는 안내 음성에서 읽어 주므로 끝까지 듣고 선택합니다.
통화 대기가 길거나 통화가 어려운 시간이라면 공식 홈페이지에서 먼저 찾아볼 수 있습니다. 홈 화면 상단에 고객센터 메뉴가 있고, 이곳에서 자주 찾는 질문과 ARS 상담번호 안내로 들어갑니다.
자주 찾는 질문 — 이미 정리된 답을 먼저 찾아보는 방법입니다.
예약내역 — 홈 상단 마이메뉴의 예약내역에서 내 예약 상태를 확인합니다.
ARS 상담번호 안내 — 업무별 번호와 시간을 한 화면에서 봅니다.
패키지를 고르는 단계라면 하나투어 홈페이지에서 상품부터 살펴보시기 바랍니다. 다른 여행사와 비교하고 싶다면 모두투어 홈페이지나 마이리얼트립 홈페이지 안내도 같은 방식으로 정리해 두었습니다.
번호가 맞는데 연결이 되지 않는다면 시간과 문의 종류를 먼저 확인합니다.
1번호가 1577-1233인지 다시 확인합니다.
2국내여행 문의는 평일 09:00~18:00에만 받으므로 주말이면 시간을 바꿔 겁니다.
3대기가 길면 고객센터 화면의 자주 찾는 질문에서 같은 내용을 먼저 찾습니다.
출발을 앞둔 변경 문의는 해외여행 문의 시간대인 09:00~20:00 안에 거는 것이 안전합니다.
하나투어 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표번호는 1577-1233입니다. 해외여행 문의는 연중무휴 09:00~20:00, 국내여행 문의는 평일 09:00~18:00에 받습니다.
하나투어 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
전화를 걸면 나오는 안내 음성에서 예약상담·조회는 1번, 마일리지·제휴카드·상품권 및 기타 문의는 2번을 누릅니다. 이후 상담원 연결을 선택합니다.
하나투어 고객센터는 주말에도 상담하나요?
해외여행 문의는 연중무휴로 주말에도 받습니다. 국내항공·국내숙박은 주말 10:00~16:00, 공휴일 10:00~14:00에 긴급 상담만 가능합니다.
예약 문의는 어디로 하나요?
같은 대표번호 1577-1233에서 1번 예약상담 및 조회로 연결합니다. 예약 상태는 홈페이지 마이메뉴의 예약내역에서도 볼 수 있습니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
공식 홈페이지 상단 고객센터 메뉴에서 자주 찾는 질문과 ARS 상담번호 안내를 볼 수 있습니다. 채팅 상담 여부는 공식 고객센터 화면에서 확인합니다.
여행 예약은 회사마다 상담 번호와 시간이 다릅니다. 에어비앤비 고객센터처럼 함께 찾는 곳도 같은 형식으로 정리해 두었습니다.
기준일 2026-10-23. 하나투어는 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 하나투어와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.