신용회복위원회 고객센터 대표번호는 1600-5500이며 운영시간은 평일 09시부터 18시까지입니다. 해외에서 문의할 때는 +82-2-6337-2000으로 걸면 되고, 운영시간은 국내 번호와 같습니다.
채무조정 신청이나 상담 예약은 공식 홈페이지 www.ccrs.or.kr에서 회원가입 없이도 시작할 수 있습니다. 홈페이지에는 별도의 로그인 시스템이 없어 누구나 메뉴를 바로 열어볼 수 있습니다.
신용회복위원회 고객센터는 과중한 채무를 겪는 사람이 채무조정을 신청하고 상환 계획을 다시 세울 수 있도록 돕는 창구입니다. 공식 홈페이지에서 채무조정 안내, 상환도우미, 금융과 생활 같은 메뉴를 직접 확인할 수 있습니다.
신용회복위원회 한눈에 보기
고객센터1600-5500 — 평일 09:00~18:00
해외 문의+82-2-6337-2000 — 평일 09:00~18:00
공식 홈페이지www.ccrs.or.kr
로그인별도 로그인 시스템 없음 — 회원가입 없이 이용 가능
아래 버튼을 누르면 신용회복위원회 공식 홈페이지가 열립니다. 채무조정 안내와 상담 예약 메뉴가 이 화면에 모여 있습니다.
신용회복위원회 바로가기자주 찾는 페이지라면 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가모바일에서는 앱 다운로드를 통해 같은 서비스를 이용할 수 있습니다. 구글 플레이 스토어와 애플 앱 스토어에 각각 정식으로 등록되어 있어 기기에 맞는 쪽에서 앱 설치를 진행하시면 됩니다. 아래 버튼은 스토어 화면으로 이동합니다.
구글 플레이 스토어나 앱 스토어에서 앱 설치가 바로 진행되지 않는다면 기기 운영체제 버전을 먼저 확인하시기 바랍니다. 스토어 화면의 요구 사항에 맞지 않는 기기에서는 설치 버튼이 나타나지 않습니다.
구글 플레이 (Android) 앱 스토어 (iOS)신용회복위원회는 서울특별시 중구 세종대로 124 한국프레스센터 6~8층에 자리하고 있습니다. 주소나 기관 안내가 필요하면 홈페이지의 위원회 소개 메뉴에서 함께 확인하실 수 있습니다.
신용회복위원회 고객센터에 걸 때는 번호가 두 가지입니다. 국내에서는 대표번호 1600-5500 하나로 상담을 받으며, 해외에서는 +82-2-6337-2000을 이용합니다. 두 번호 모두 평일 09시부터 18시까지 열립니다.
쉽게 말하면, 국내에 있다면 1600-5500만 기억하면 됩니다. 해외 체류 중이거나 국제전화로 걸어야 하는 상황에서만 +82-2-6337-2000을 쓰면 됩니다.
이 번호는 채무조정 절차, 상담 예약 방법, 홈페이지 이용 문의 등 위원회 업무 전반을 안내하는 대표 창구입니다. 평일 밤과 주말에는 운영하지 않으므로 시간대를 확인한 뒤 거는 편이 좋습니다.
휴일이나 점검 시간에는 전화가 연결되지 않을 수 있습니다. 그런 경우 홈페이지의 알림과 홍보 메뉴에 임시 운영 변경 공지가 올라오는지 함께 확인하시기 바랍니다.
전화를 걸면 먼저 안내 음성이 나옵니다. 1600-5500은 대표 번호 하나로 운영되므로, 음성 안내를 따라 용건에 맞는 메뉴를 선택하면 담당 상담으로 이어집니다.
11600-5500으로 전화를 겁니다.
2안내 음성에서 문의할 업무에 해당하는 메뉴를 선택합니다.
3상담원 연결을 고르면 대기 후 통화가 시작됩니다.
이 기관의 ARS 단축번호는 별도로 공개된 자료가 없어 이 페이지에 적지 않습니다. 전화를 걸면 음성이 메뉴를 하나씩 읽어 주므로, 안내를 끝까지 들은 뒤 선택하는 편이 결국 빠릅니다.
통화 전에 문의할 내용을 미리 정리해 두면 상담 시간이 줄어듭니다. 채무조정 신청 관련 통화라면 신청자 본인 여부와 진행 상황을 확인하는 절차가 있으므로 관련 정보를 곁에 두시기 바랍니다.
통화 대기가 길거나 운영시간이 지나서 전화로 못 받는 경우가 있습니다. 이럴 때는 홈페이지 메뉴로 해결되는 일이 의외로 많습니다. 방문상담 예약과 인터넷상담 예약 메뉴에서는 전화 없이도 상담 일정을 잡을 수 있고, 나의 진행현황 조회 메뉴에서는 신청 건의 진행 상황을 직접 확인할 수 있습니다.
방문상담 예약 — 지역 상담센터에 직접 방문해 상담받을 일정을 예약합니다.
인터넷상담 예약 — 화면에서 상담 내용을 남기고 예약하면 온라인으로 진행됩니다.
나의 진행현황 조회 — 채무조정 신청 건이 어디까지 진행됐는지 확인합니다.
채무조정 절차 자체를 이해하고 싶다면 홈페이지의 채무조정 메뉴 안내를 먼저 읽어 보시기 바랍니다. 신청 대상과 절차가 단계별로 정리되어 있어 전화로 물어봐야 할 것들을 미리 걸러낼 수 있습니다.
신혼합 자금이나 목돈 마련처럼 제도권 금융을 함께 살펴보는 독자라면 저축은행중앙회 안내도 참고할 만합니다. 저축은행 상품이 어떻게 감독되는지 알면 신용회복과 상환 계획을 비교할 때 판단이 쉬워집니다.
앱을 설치해 두면 이동 중에도 메뉴를 열어볼 수 있습니다. 다만 서류 제출이나 예약처럼 정밀한 작업은 화면이 넓은 홈페이지 쪽이 편하므로, 용도에 따라 앱 설치와 홈페이지 이용을 나누는 것을 권합니다.
신용회복위원회 고객센터로 들어오는 문의는 크게 세 갈래입니다. 채무조정 신청과 진행 상황, 상담 예약, 홈페이지 이용 방법입니다. 어느 창구로 가야 하는지가 조금씩 다릅니다.
채무조정 신청·조회 — 홈페이지 채무조정 메뉴에서 신청하고, 나의 진행현황 조회에서 결과를 확인합니다. 절차 자체가 궁금하면 1600-5500으로 문의합니다.
상담 예약 — 방문상담 예약과 인터넷상담 예약 메뉴에서 직접 잡습니다. 날짜 변경도 같은 메뉴에서 처리하는 편이 빠릅니다.
홈페이지 이용·기타 문의 — 금융과 생활, 소통과 참여 메뉴에 자료가 있고, 찾지 못한 내용은 1600-5500으로 물어봅니다.
신청 접수 자체는 전화로 되지 않습니다. 전화 상담은 절차 안내와 확인 업무를 맡고, 실제 신청은 홈페이지나 방문을 통해 이뤄집니다. 이 순서를 헷갈려 전화로 신청하려다 시간을 보내는 경우가 많습니다.
신청 자격이나 조건이 맞는지 먼저 궁금하다면 채무조정 메뉴의 안내 문서를 읽어 본 뒤 전화로 확인하는 순서를 권합니다. 안내 문서에 번호나 조건이 적혀 있으면 통화 없이도 판단이 끝나기 때문입니다.
번호가 맞는데 연결이 되지 않는다면 대개 이유는 몇 가지로 좁혀집니다. 하나씩 확인해 보면 대개 해결됩니다.
1번호를 다시 확인합니다. 국내는 1600-5500, 해외는 +82-2-6337-2000입니다.
2운영시간인지 확인합니다. 평일 09시부터 18시까지만 열리므로 주말과 야간에는 연결되지 않습니다.
3통화가 계속 대기 상태라면 홈페이지의 인터넷상담 예약으로 같은 내용을 남겨 둡니다.
거래량이 몰리는 시간대에는 대기가 길어집니다. 급하지 않은 문의라면 오전 이른 시간을 골라 거는 쪽이 상담원과 빨리 연결됩니다.
전화 외에 다른 기관의 상담 창구도 함께 알아두면 도움이 됩니다. 예금과 대출 상품 문의라면 OK저축은행처럼 저축은행별 고객센터 안내를 따로 정리해 두었으니 필요할 때 함께 보시기 바랍니다.
번호가 계속 연결되지 않고 급한 용건이라면 공식 홈페이지의 소통과 참여 메뉴에서 문의 경로를 다시 확인하시기 바랍니다. 임시 연락처나 운영 변경 공지가 이 쪽에 올라올 수 있습니다.
신용회복위원회 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
국내 대표번호는 1600-5500이고 평일 09시부터 18시까지 운영합니다. 해외에서 문의할 때는 +82-2-6337-2000으로 거시면 되며 운영시간은 같습니다.
신용회복위원회 고객센터 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 해야 하나요?
1600-5500으로 걸어 나오는 안내 음성에서 업무 메뉴를 고른 뒤 상담원 연결을 선택하면 됩니다. 단축번호는 별도로 공개된 자료가 없어 안내 음성을 끝까지 듣고 선택하시는 것이 좋습니다.
신복위 고객센터 전화번호는 따로 있는 건가요?
아니요. 신복위는 신용회복위원회의 줄임말이라 고객센터 번호도 하나입니다. 국내는 1600-5500, 해외는 +82-2-6337-2000을 이용하시면 됩니다.
홈페이지에서 로그인해야 채무조정 메뉴를 볼 수 있나요?
아니요. 홈페이지에는 별도의 로그인 시스템이 없어 회원가입 없이도 메뉴를 열어볼 수 있습니다. 채무조정, 상환도우미, 금융과 생활 메뉴가 누구에게나 열려 있습니다.
주말이나 밤에도 문의할 방법이 있나요?
운영시간이 지나면 전화로는 받지 않습니다. 대신 홈페이지에서 인터넷상담 예약으로 내용을 남겨 두거나 채무조정 메뉴의 안내 자료를 먼저 확인하시는 편이 좋습니다. 운영시간 변경 공지는 알림과 홍보 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
서민금융을 살펴보다 보면 신용회복위원회와 함께 저축은행·정책기관 사이트를 번갈아 찾게 됩니다. sbi저축은행처럼 자주 함께 찾는 곳들을 같은 형식으로 정리해 두었으니 필요할 때 바로 확인하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 전화번호와 운영시간, 메뉴 구성은 신용회복위원회 공식 홈페이지(www.ccrs.or.kr) 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 신용회복위원회와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.