저축은행중앙회 고객센터 대표번호는 02-3978-600입니다. 공식 홈페이지 화면 하단에 대표번호로 함께 표시된 02-3978-800은 금융사기 신고 야간콜센터로도 안내되어 있습니다. 거래 차단과 관련된 문의(FDS 거래차단 문의)는 공식 홈페이지 고객센터 화면에서 전용 번호를 확인합니다. 운영시간도 공식 홈페이지에서 확인합니다.
저축은행중앙회는 공식 홈페이지 맨 아래에 업무별 전화번호를 모아 두었습니다. 같은 기관이라도 문의 성격에 따라 걸어야 할 번호가 다르므로, 용건을 먼저 정한 뒤 번호를 고르시는 것이 좋습니다.
쉽게 말하면, 일반 문의는 대표번호이고 사기 피해가 의심되는 급한 일은 금융사기 신고 야간콜센터, 이상 거래가 막혔다면 FDS 거래차단 문의입니다.
저축은행중앙회 고객센터 한눈에 보기
대표번호02-3978-600 — 공식 홈페이지 하단 표기
금융사기 신고02-3978-800 — 금융사기 신고 야간콜센터
FDS 거래차단공식 홈페이지 고객센터 화면에서 확인
운영시간공식 홈페이지 고객센터 화면에서 확인
공식 홈페이지www.fsb.or.kr
아래 버튼을 누르면 저축은행중앙회 공식 홈페이지가 열립니다. 화면 맨 아래로 내려가면 업무별 번호를 직접 확인할 수 있습니다.
저축은행중앙회 공식 홈페이지 바로가기자주 쓰는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가저축은행중앙회 전화번호를 검색하는 분들 중에는 개별 저축은행의 번호를 찾는 경우도 많습니다. 중앙회는 저축은행 업계를 대표하는 기관이어서, 내 계좌가 있는 저축은행의 상담은 해당 저축은행 고객센터로 걸어야 하는 경우가 많습니다. 어느 쪽인지 헷갈리면 아래의 관련 안내를 먼저 보시기 바랍니다.
ARS 메뉴 구성이나 단축번호는 전화를 걸어 안내 음성을 들으며 선택하고, 상담원 연결 번호는 공식 홈페이지 고객센터 화면에서 확인합니다.
1용건에 맞는 번호를 고릅니다. 일반 문의는 02-3978-600입니다.
2전화를 걸고 안내 음성이 나오면 끝까지 듣습니다.
3안내에 따라 해당 메뉴를 선택해 상담원 연결을 요청합니다.
연결이 되지 않는다면 시간대를 바꿔 다시 걸어 보시기 바랍니다. 운영시간이 정해져 있는 번호일 수 있으므로, 공식 홈페이지에서 시간을 확인한 뒤 거시는 편이 헛걸음을 줄입니다.
운영시간은 전화하기 전에 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 확인합니다.
가장 정확한 방법은 공식 홈페이지를 열어 하단의 안내와 문의 관련 메뉴를 보는 것입니다. 홈페이지 상단에는 금융상품 비교공시 바로가기가 있고, 맨 아래에는 대표번호와 야간콜센터 번호가 함께 적혀 있습니다.
대표번호 — 02-3978-600, 일반적인 문의의 첫 창구입니다.
금융사기 신고 야간콜센터 — 02-3978-800, 이름 그대로 야간에 사기 신고를 받는 번호입니다.
FDS 거래차단 문의 — 거래가 차단되어 사유를 묻는 용도이며, 번호는 공식 홈페이지에서 확인합니다.
챗봇이나 1:1 문의 메뉴는 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 확인합니다.
홈페이지 화면에서 확인되는 것은 공지사항과 보도자료, 저축은행 찾기, 금리보기 같은 메뉴입니다. 특히 공지사항에는 온라인서비스 일시 중단 안내가 올라온 적이 있어, 접속이 안 될 때는 공지부터 살펴볼 만합니다.
보이스피싱이나 금융사기가 의심되는 상황이라면 지체하지 말고 금융사기 신고 야간콜센터 번호로 연락하시기 바랍니다. 이런 경우에는 인터넷 검색보다 전화가 훨씬 빠릅니다.
로그인이 필요한 서비스를 찾고 계시다면 공식 홈페이지 첫 화면에서 시작하시면 됩니다. 로그인 화면의 경로는 저축은행중앙회 로그인 방법 안내를 참고하시기 바랍니다.
번호가 맞는데도 연결이 되지 않는다면 몇 가지만 짚어 보시면 됩니다.
1번호를 다시 확인합니다. 대표번호는 02-3978-600입니다.
2용건에 맞는 번호인지 봅니다. 사기 신고와 거래차단은 번호가 다릅니다.
3공식 홈페이지의 공지사항에서 서비스 중단 안내가 없는지 확인합니다.
내 계좌가 있는 저축은행의 상담이라면 중앙회가 아니라 해당 저축은행으로 걸어야 합니다. 예를 들어 OK저축은행이나 웰컴저축은행은 각자의 고객센터 번호를 따로 운영합니다.
저축은행중앙회 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
공식 홈페이지 하단에 대표번호 02-3978-600이 표시되어 있습니다. 같은 자리에 02-3978-800도 함께 적혀 있으며 금융사기 신고 야간콜센터로 안내됩니다.
저축은행중앙회 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
정확한 운영시간은 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
금융사기가 의심될 때는 어디로 연락하나요?
금융사기 신고 야간콜센터 02-3978-800으로 연락하시면 됩니다. 급한 일이므로 홈페이지를 뒤지기보다 먼저 전화하시는 것이 좋습니다.
거래가 차단되었는데 어디에 문의하나요?
FDS 거래차단 문의 번호는 공식 홈페이지 고객센터 화면에 안내되어 있습니다.
내 저축은행 상담도 중앙회에서 받나요?
계좌를 가진 저축은행의 업무는 해당 저축은행 고객센터가 맡는 경우가 많습니다. 중앙회 번호로 걸기 전에 거래 저축은행의 안내를 먼저 확인하시기 바랍니다.
저축은행 관련 안내는 기관마다 번호와 화면이 다릅니다. 필요한 곳을 아래에서 바로 열어 보시기 바랍니다.
기준일 2026-10-14. 전화번호는 저축은행중앙회 공식 홈페이지(fsb.or.kr)와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 저축은행중앙회와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.