KB캐피탈 고객센터 대표번호는 1544-1200입니다. 장기렌트·대출·연체처럼 업무별 번호가 따로 있으니 아래 표에서 맞는 번호를 고르세요.
전화를 걸기 전에 어떤 문의인지부터 정하면 연결이 빨라집니다. 대표번호는 하나지만 신용대출, 자동차 금융, 연체, 렌터카 사고는 담당 번호가 나뉘어 있습니다.
렌터카 사고접수와 사고상담만 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
KB캐피탈 고객센터 한눈에 보기
공식 홈페이지www.kbcapital.co.kr
대표·고객센터1544-1200
신용대출 금융상담1577-2223
자동차 금융상담1522-1112
연체상담1533-1115
렌터카 사고·정비·보험1544-9770
상담 시간평일 09:00~18:00
전화가 어렵다면 공식 홈페이지 고객센터에서 채팅 상담 안내를 볼 수 있습니다.
KB캐피탈 고객센터 바로가기홈페이지 위쪽 메뉴의 고객센터에 들어가면 상담 안내 화면이 열립니다.
★ 내 바로가기에 추가자주 쓰는 번호는 휴대전화 연락처에 저장해 두세요. 급할 때 검색하지 않고 바로 걸 수 있습니다.
처음 거는 분은 대표번호 1544-1200부터 시작하세요. 안내 음성을 따라가면 문의 종류별로 나뉩니다.
대표번호로 전화하면 음성 안내가 먼저 나옵니다. 안내가 끝날 때까지 기다리지 않고 번호를 눌러 단계를 건너뛸 수 있습니다.
11544-1200으로 전화를 겁니다.
2본인이 개인 및 개인사업자이면 1번, 법인사업자이면 2번, 고객이 아니면 3번을 누릅니다.
3이어지는 메뉴에서 문의 종류를 고르거나, 해당하는 번호가 없으면 0번을 눌러 상담원을 연결합니다.
개인 및 개인사업자 메뉴의 9번은 증명서 간편 발급입니다. 증명서만 필요하면 상담원을 기다리지 않아도 됩니다.
상담원 연결이 안 되는 시간에는 음성 안내로 처리되는 메뉴를 이용하세요.
업무별 전용 번호를 알면 대표번호 안내 단계를 줄일 수 있습니다. 각 번호의 용도는 다음과 같습니다.
1577-2223 — 신용대출 금융상담
1522-1112 — 자동차 금융상담
1544-9770 — 렌터카 사고·정비·보험
장기렌트나 리스를 알아보는 분은 신규상품 문의로 가면 됩니다. 대표번호 음성 안내에서는 개인 메뉴와 법인 메뉴 모두 1번이 신규상품 문의입니다. 자동차 담보대출처럼 차량을 활용한 금융은 자동차 금융상담 번호가 맞습니다. 홈페이지에서 먼저 둘러보려면 KB캐피탈 홈페이지 바로가기를 이용하세요.
이미 이용 중인 계약의 만기나 승계 문의는 리스/렌터카 만기 및 승계 메뉴로 갑니다. 개인 메뉴와 법인 메뉴 모두 2번입니다.
연체와 관련한 상담은 1533-1115 번호가 따로 있습니다. 대표번호로 걸었다면 개인·법인 메뉴 모두 3번이 연체 관련 문의입니다.
계약내용 안내 — 이용 중인 계약의 내용을 듣습니다.
결제 금액 조회 및 납부 — 이번에 낼 금액을 확인하고 납부합니다.
입금내역 조회 — 입금이 처리됐는지 확인합니다.
당사 이용관련 문의는 개인·법인 메뉴 모두 4번입니다. 그 안에서 결제정보 변경이나 일부 또는 전액 상환을 고를 수 있습니다. 개인 메뉴는 4번 안에서 렌터카 보험조건 변경과 운전자 등록도 처리합니다.
어느 번호가 맞는지 모르겠으면 대표번호에서 0번을 눌러 상담원에게 물어보세요.
ARS 번호를 미리 알아 두면 안내 음성을 끝까지 듣지 않아도 됩니다. 대표번호 기준으로 가장 먼저 누르는 번호는 고객 유형입니다.
1개인 및 개인사업자는 1번, 법인사업자는 2번, 비고객은 3번을 누릅니다.
2개인 메뉴에서 증명서 발급은 9번, 신규상품은 1번, 만기 및 승계는 2번, 연체는 3번, 이용 문의는 4번입니다.
3그 안에서 해당하는 번호가 없으면 0번으로 기타 문의 및 상담원 연결을 선택합니다.
비고객 메뉴의 9번은 불법스팸피싱 신고 방법 안내입니다. 수상한 문자나 전화를 받았다면 이 메뉴를 이용하세요.
번호별 전체 구성은 공식 홈페이지의 음성ARS안내 화면에서 볼 수 있습니다. 같은 계열 회사의 고객센터가 궁금하면 우리금융캐피탈 고객센터 전화번호도 함께 보세요.
전화가 어려운 분은 공식 홈페이지의 채팅 상담 안내 화면에서 시작할 수 있습니다. 홈페이지 고객센터 메뉴에서 고객상담안내로 이동하세요.
홈페이지 맨 아래에는 카카오톡, 전자민원접수, 시스템오류문의 같은 메뉴도 있습니다. 상담 방식이 전화만 있는 것은 아닙니다.
다른 캐피탈사와 비교하며 알아보는 분은 현대캐피탈 고객센터 전화번호 글도 참고하세요.
KB캐피탈 고객센터 대표번호는 무엇인가요?
1544-1200입니다.
주말에도 상담원과 통화할 수 있나요?
일반 상담원은 평일에만 연결됩니다. 렌터카 사고접수와 사고상담은 24시간 연중무휴로 운영되고, 사고 번호는 1544-9770입니다.
연체 상담은 어느 번호로 하나요?
1533-1115로 걸면 됩니다. 대표번호를 이용한다면 개인·법인 메뉴 모두 3번이 연체 관련 문의입니다.
자동차 대출 상담 번호는 따로 있나요?
자동차 금융상담은 1522-1112입니다. 신용대출은 1577-2223으로 번호가 다릅니다.
ARS에서 상담원을 바로 연결하려면 어떻게 하나요?
고객 유형을 고른 뒤 메뉴에서 0번을 누르면 기타 문의 및 상담원 연결로 넘어갑니다.
KB캐피탈 홈페이지나 다른 캐피탈사 고객센터도 필요하면 아래에서 고르세요. 이 글에서 본 KB캐피탈 홈페이지 바로가기도 그대로 이어집니다.
KB캐피탈 공식 홈페이지 — www.kbcapital.co.kr
음성ARS안내 화면 — 대표번호 단축 번호와 업무별 번호
채팅 상담 안내 화면 — 채팅 상담과 상담 시간
기준일 2026-10-28. KB캐피탈 고객센터 내용은 KB캐피탈 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 KB캐피탈과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.