햇살론 고객센터 전화번호는 국번없이 1397입니다. 햇살론을 운영하는 서민금융진흥원의 서민금융콜센터가 상담을 맡으며, 통화요금은 수신자 부담으로 무료입니다. 상담 시간은 평일 09:00~18:00이고 야간에는 18:00~20:00에도 받습니다. 주말과 공휴일은 상담시간에서 제외되므로 그 사이에 걸지 않도록 미리 확인하시기 바랍니다.
햇살론 문의는 은행 지점이 아니라 서민금융진흥원의 서민금융콜센터 1397로 모입니다. 공식 홈페이지 맨 아래에도 대표전화로 국번없이 1397이 적혀 있고, 평일 09시부터 18시까지라는 안내가 함께 표시됩니다.
쉽게 말하면, 햇살론이 궁금해서 어디에 전화해야 할지 모르겠다면 1397 하나만 기억하시면 됩니다. 지역 번호나 앞자리 번호를 붙이지 않고 그대로 누르면 됩니다.
햇살론 고객센터 한눈에 보기
대표번호국번없이 1397 (서민금융콜센터, 통화요금 무료·수신자 부담)
운영시간평일 09:00~18:00, 야간 18:00~20:00 (주말·공휴일 제외)
상담 분야서민금융 제도·상품, 휴면예금, 소액보험, 유관기관 안내
공식 홈페이지www.kinfa.or.kr
아래 버튼을 누르면 서민금융진흥원의 서민금융콜센터1397 안내 화면이 열립니다. 번호와 이용 시간을 공식 화면에서 한 번 더 확인하실 수 있습니다.
햇살론 고객센터 바로가기자주 거는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가햇살론 고객센터 전화번호, 햇살론 전화번호, 햇살론 상담원 연결 중 어떤 이름으로 찾으셔도 안내되는 창구는 같습니다. 햇살론은 상품 이름이고 상담은 서민금융콜센터에서 받는다는 점만 알아 두시면 됩니다.
공식 안내에서 확인되는 흐름은 단순합니다. 1397로 전화를 걸고, 상담 분야에 맞춰 상담원과 이야기하는 순서입니다.
1국번없이 1397에 전화를 겁니다.
2햇살론을 포함한 서민금융 제도와 상품에 대해 상담합니다.
3필요하면 휴면예금, 소액보험, 유관기관 안내도 같은 통화에서 문의합니다.
전화 연결 중 안내 음성의 메뉴 구성이나 단축번호는 공식 화면에서 확인되지 않았습니다. 그래서 이 페이지에서는 번호를 따로 적지 않으며, 안내 음성을 끝까지 들으신 뒤 용건에 맞는 항목을 고르시는 편이 안전합니다.
상담이 길어질 수 있으니 문의할 내용을 미리 정리해 두시면 좋습니다. 어떤 햇살론 상품을 알아보는지, 이미 이용 중인 대출에 대한 문의인지를 먼저 말씀하시면 안내가 빨라집니다.
운영시간은 평일 낮과 야간으로 나뉩니다. 낮에는 09:00부터 18:00까지, 야간에는 18:00부터 20:00까지 받는 것으로 공식 이용정보에 표시되어 있습니다.
주말과 공휴일은 콜센터 상담시간에서 제외됩니다. 퇴근 후 저녁에 걸 수 있다는 점은 장점이지만, 휴일에는 연결되지 않으니 달력부터 확인하시기 바랍니다.
통화요금 — 수신자 부담이라 걸 때 비용이 들지 않는다고 공식 안내에 적혀 있습니다.
운영일 — 평일만 상담하며 주말·공휴일은 제외됩니다.
번호 — 국번없이 1397입니다. 앞에 지역번호를 붙이지 않습니다.
상담 도중 개인정보를 이야기할 일이 생길 수 있습니다. 상대가 먼저 전화를 걸어 와 번호나 인증번호를 요구한다면 응하지 말고, 반드시 직접 1397로 다시 걸어 확인하시기 바랍니다.
전화 대기가 부담스럽거나 늦은 시간이라면 홈페이지에서 먼저 찾아보는 방법이 있습니다. 서민금융진흥원 홈페이지 상단에는 금융상품, 금융서비스, 고객상담 메뉴가 있습니다.
금융상품 — 햇살론 일반, 햇살론 유스, 햇살론 카드 등 상품 설명을 볼 수 있습니다.
자주 찾는 메뉴 — 햇살론 일반·유스·특례, 전국 센터 찾기, 증명서 발급, 자주하는 질문이 나란히 있습니다.
서민금융 잇다 — 홈페이지에 앱 다운로드 안내가 있습니다. 스토어 주소는 확인되지 않아 공식 홈페이지의 안내를 따라 설치하시기 바랍니다.
이용 중인 저축은행에 대한 문의라면 해당 회사 창구가 따로 있습니다. 저축은행 쪽 안내는 저축은행중앙회 정리 글에서 함께 보실 수 있습니다.
햇살론 관련 문의는 어디서 처리하느냐에 따라 창구가 갈립니다. 아래 구분은 공식 홈페이지 화면에서 확인되는 범위 안에서만 정리했습니다.
제도·상품 안내 — 서민금융콜센터 1397에서 상담합니다.
가까운 상담 장소 — 홈페이지 자주 찾는 메뉴의 전국 센터 찾기에서 확인합니다.
불법 사금융 의심 — 홈페이지 하단 신고센터에 불법대부행위 등 전화 신고 메뉴가 있습니다. 번호는 해당 화면에서 확인하시기 바랍니다.
대출 신청 가능 여부나 한도는 개인 상황에 따라 달라서 이 페이지에서 판단해 드릴 수 없습니다. 조건과 신청 방법은 공식 화면이나 1397 상담으로 직접 확인하셔야 합니다.
저축은행과 서민금융 쪽 다른 기관을 비교해 보고 싶다면 OK저축은행이나 sbi저축은행 안내도 같은 형식으로 정리되어 있습니다.
햇살론 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
국번없이 1397입니다. 서민금융진흥원의 서민금융콜센터이며 통화요금은 수신자 부담으로 무료입니다.
햇살론 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
평일 09:00~18:00이고 야간에는 18:00~20:00에도 상담합니다. 주말과 공휴일은 제외됩니다.
햇살론 상담원과 연결하려면 어떻게 하나요?
1397로 전화해 안내에 따라 상담을 진행하시면 됩니다. 안내 음성의 단축번호는 공식 화면에서 확인되지 않아 이 페이지에는 적지 않았습니다.
1397에서는 어떤 상담을 받을 수 있나요?
서민금융 제도와 상품, 휴면예금, 소액보험, 유관기관 안내를 상담한다고 공식 소개 페이지에 나와 있습니다.
통화요금이 나오나요?
수신자 부담이라 통화요금은 무료로 안내되어 있습니다. 다만 상담시간 밖에 걸면 연결되지 않으니 평일 운영시간을 확인하고 거시기 바랍니다.
서민금융과 저축은행 쪽은 기관마다 창구와 운영시간이 다릅니다. 필요한 곳을 같은 형식으로 정리해 두었으니 아래 목록에서 바로 이동하실 수 있습니다.
기준일 2026-10-14. 전화번호와 운영시간은 서민금융진흥원 공식 홈페이지(kinfa.or.kr)와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 서민금융진흥원 및 햇살론과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.