외국인종합안내센터 1345 고객센터 전화번호는 국번 없이 1345이고 유료입니다. 상담은 월~금 09:00~22:00에 받으며 공휴일은 쉽니다.
1345는 법무부 외국인종합안내센터의 번호이고 하이코리아 홈페이지 맨 아래에도 같은 번호가 적혀 있습니다. 비자와 체류, 출입국 절차, 한국 생활 전반을 물어볼 수 있습니다. 국번 없이 숫자 네 자리만 누르면 되고 통화료는 이용자가 부담합니다.
상담 시간은 평일 낮부터 밤 10시까지입니다. 주말에는 전화보다 홈페이지의 자주 묻는 질문을 보는 편이 빨라요.
외국인종합안내센터 한눈에 보기
대표번호1345 — 국번 없이 걸며 유료
운영시간월~금 09:00~22:00 (공휴일 제외)
전화 외 문의하이코리아 자주 묻는 질문, 질의응답(Q&A)
공식 홈페이지hikorea.go.kr
아래 버튼을 누르면 하이코리아 고객센터의 자주 묻는 질문 화면이 열립니다. 전화하기 전에 먼저 찾아보면 대기 없이 해결되는 경우가 많아요.
1345 전화 전에 자주 묻는 질문 확인하기자주 찾는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가출입국관리사무소 전화를 찾는 분들도 대부분 이 번호로 연결됩니다. 각 출입국·외국인관서의 위치와 관할구역은 안내 음성에서 알려 주니, 방문 전에 어느 사무소로 가야 하는지부터 확인하세요.
1345에 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 안내 음성은 여러 언어를 지원하고, 원하는 언어 번호를 누른 뒤 별표(*)를 누르면 그 언어로 안내를 받습니다.
1국번 없이 1345로 전화를 겁니다.
2안내 음성에서 원하는 언어 번호를 누르고 별표(*)를 누릅니다.
3상담원과 통화하려면 0번을 누릅니다.
자동응답 메뉴도 따로 있습니다. 1번은 출입국·외국인관서 위치와 사무소별 관할구역, 근무시간 안내입니다. 2번은 사증발급인정 신청 결과 조회이고, 3번은 외국인퇴직신고와 방문취업동포 근무처 팩스신고입니다.
단순히 사무소 위치나 사증 결과만 알고 싶다면 상담원을 기다리지 않고 1번이나 2번에서 끝낼 수 있어요. 상담원에게 물을 때는 외국인등록번호나 체류자격, 신청한 날짜를 미리 적어 두면 통화가 짧아집니다.
밤늦거나 주말이라 전화가 닫혀 있을 때, 또는 대기가 길 때는 하이코리아 홈페이지에서 문의할 수 있습니다. 홈 상단 메뉴의 고객센터에 자주 묻는 질문이 정리되어 있습니다.
자주 묻는 질문 — 이미 정리된 답을 먼저 찾아보는 방법입니다. 하이코리아 고객센터 메뉴에서 열립니다.
질의응답(Q&A) — 홈 화면의 민원신청 영역 아래에 있는 메뉴로, 글로 질문을 남깁니다.
나의 민원처리현황 — 이미 신청한 민원이 어디까지 진행됐는지 로그인 후 확인합니다. 홈 상단 로그인 버튼으로 들어갑니다.
하이코리아 자체를 처음 쓴다면 하이코리아 홈페이지의 메뉴 구성부터 보는 편이 이해가 빠릅니다. 민원신청, 정보조회, 자동출입국심사 메뉴가 어디 있는지 정리해 두었어요.
1345로 오는 문의는 크게 체류 절차, 신고, 사무소 이용으로 나뉩니다. 용건별로 어디서 해결하는지 알아 두면 시간을 아낄 수 있습니다.
사증 신청 결과 — 전화 메뉴 2번에서 조회합니다. 홈 화면의 사증신청 결과조회에서도 확인됩니다.
사무소 방문 — 방문예약을 홈 화면 바로가기 메뉴에서 신청합니다. 관할 사무소는 전화 메뉴 1번이나 홈의 관할출입국/외국인관서에서 찾습니다.
단기체류외국인 숙박신고 — 홈 화면 바로가기 메뉴에 별도 버튼이 있습니다.
하이코리아는 시스템 점검으로 서비스를 일시 중단하는 경우가 있습니다. 접속이 안 될 때는 홈페이지 공지사항의 일시 중단 안내를 먼저 보세요.
공식 전자입국신고서를 사칭한 유사 사이트에 대한 주의 안내도 하이코리아 홈 공지에 올라와 있습니다. 전자입국신고 수수료는 무료이며, 결제 정보를 요구하는 사이트는 공식 서비스가 아닙니다. 비슷한 피해가 걱정되면 보이스피싱 신고 바로가기도 함께 보세요.
번호는 맞는데 연결이 안 될 때는 아래 순서로 확인해 보세요.
1지금이 월~금 09:00~22:00 사이인지 확인합니다. 공휴일은 쉽니다.
2국번 없이 1345만 누릅니다. 앞에 지역번호를 붙이지 않습니다.
3대기가 길면 자주 묻는 질문이나 질의응답(Q&A)으로 같은 내용을 문의합니다.
개인정보 관련 신고가 필요한 일이라면 출입국 상담과 창구가 다릅니다. 개인정보 침해신고 118 고객센터 안내를 따로 정리해 두었습니다.
외국인종합안내센터 1345 전화번호는 무엇인가요?
국번 없이 1345이며 유료입니다. 월~금 09:00~22:00에 운영하고 공휴일은 제외됩니다.
1345에서 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
안내 음성에서 원하는 언어 번호를 누르고 별표(*)를 누른 뒤 0번을 누르면 상담원에게 연결됩니다.
출입국관리사무소 위치는 어디서 알 수 있나요?
1345 안내 음성의 1번에서 출입국·외국인관서 위치와 관할구역, 근무시간을 안내합니다. 하이코리아 홈의 관할출입국/외국인관서 메뉴에서도 찾을 수 있습니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
하이코리아 고객센터의 자주 묻는 질문과 홈 화면의 질의응답(Q&A)을 이용합니다. 상담 시간과 상관없이 글을 남길 수 있습니다.
주말에도 상담이 되나요?
상담은 월~금에 받습니다. 주말에는 홈페이지의 자주 묻는 질문을 이용하세요.
하이코리아 홈페이지 — hikorea.go.kr 에서 로그인과 민원신청, 정보조회를 합니다.
하이코리아 자주 묻는 질문 — 고객센터 메뉴의 공식 FAQ 화면입니다.
하이코리아 메인 화면 — 하단에 1345 번호와 09:00~22:00 운영시간이 적혀 있습니다.
법무부 외국인종합안내센터 안내 — 1345 자동응답 메뉴 설명이 있습니다.
정부 민원은 기관마다 번호와 창구가 다릅니다. 정부24처럼 함께 찾는 곳도 같은 형식으로 정리해 두었습니다.
기준일 2026-10-24. 외국인종합안내센터 번호와 운영시간은 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 법무부 하이코리아와 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.