장기요양보험 고객센터 전화번호는 1577-1000입니다. 국민건강보험공단 대표전화이며 상담은 평일(월~금) 09:00~18:00에 받습니다.
노인장기요양보험 제도와 신청에 관한 문의는 국민건강보험공단 대표전화 1577-1000으로 합니다. 장기요양 인정신청이나 등급 문의도 이 번호에서 안내를 받습니다. 상담 시간은 평일 09시부터 18시까지입니다.
쉽게 말하면, 평일 낮에 1577-1000으로 걸면 됩니다. 가까운 공단 지사(운영센터)를 직접 찾아가 문의하는 방법도 있습니다.
장기요양보험 고객센터 한눈에 보기
대표전화1577-1000 — 노인장기요양보험 제도·신청 문의 (유료)
상담시간평일(월~금) 09:00~18:00
전화 외 문의공단 지사(운영센터) 방문, 홈페이지 온라인 상담원 원격지원
공식 홈페이지www.longtermcare.or.kr
아래 버튼을 누르면 노인장기요양보험 공식 홈페이지가 열립니다. 자주 찾는 서비스 메뉴가 첫 화면에 모여 있습니다.
장기요양보험 고객센터 안내 바로가기자주 거는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가대표전화는 유료 통화입니다. 요금은 가입한 통신사 기준으로 붙으니 오래 상담해야 한다면 시간을 넉넉히 잡고 걸어 주세요.
상담 시간은 평일만 공식 안내에 표시되어 있습니다. 토요일과 일요일에 받는지는 공식 홈페이지 하단 안내에서 확인합니다.
1577-1000은 국민건강보험공단 전체 대표전화라서 안내 음성이 먼저 나옵니다. 장기요양 업무는 안내에 따라 해당 메뉴를 선택해 상담원에게 연결됩니다. 메뉴 번호는 안내 음성에서 그때그때 읽어 주므로 끝까지 듣고 고르시는 편이 빠릅니다.
1평일 09시 이후에 1577-1000으로 전화를 겁니다.
2안내 음성에서 장기요양 문의에 해당하는 메뉴를 선택합니다.
3상담원 연결을 고르면 대기 뒤 통화가 시작됩니다.
어르신 본인이 아니라 가족이 대신 걸 때는 어르신의 성명과 주민등록번호를 미리 적어 두세요. 본인 확인이 끝나야 신청 상황이나 결과를 안내받을 수 있습니다.
건강보험 쪽 문의라면 건강보험 자격득실확인서 발급 안내를 먼저 보셔도 좋습니다. 장기요양은 건강보험 가입 자격과 이어져 있어 함께 묻는 경우가 많습니다.
통화 대기가 길거나 직접 방문이 편하다면 다른 방법도 있습니다. 노인장기요양보험 문의는 국민건강보험공단 지사(운영센터)에서도 받습니다.
지사(운영센터) 방문 — 가까운 지사에서 인정신청과 결과 문의를 대면으로 상담합니다.
온라인 상담원 원격지원 — 공식 홈페이지 하단에서 원격지원 메뉴를 찾을 수 있습니다.
지사안내 — 공식 홈페이지 하단 메뉴에서 가까운 지사를 찾습니다.
제도 자체가 궁금하다면 노인장기요양보험 홈페이지 안내를 함께 보세요. 로그인과 자주 찾는 메뉴 위치를 정리해 두었습니다.
전화하지 않고 홈페이지 첫 화면의 자주 찾는 서비스에서 바로 처리할 수 있는 일이 많습니다. 아래 메뉴는 공식 홈페이지 첫 화면에 표시되는 이름 그대로입니다.
장기요양 인정신청(등급변경, 갱신) — 처음 신청하거나 등급을 바꿀 때 들어갑니다.
등급판정 결과조회 — 신청 뒤 결과를 확인합니다.
본인부담 환급금신청 — 환급 대상 여부를 보고 신청합니다.
의사소견서 발급 의료기관 — 소견서를 발급하는 병원을 찾습니다.
복지용구 추가급여신청, 서식 자료실 — 용구 신청과 각종 서식을 받습니다.
피부양자 문제로 자격이 걸려 있다면 건강보험 피부양자 등록 안내를 보시면 됩니다. 병원 진료비나 심사 관련 문의는 심평원 고객센터 전화번호 쪽이 맞는 창구입니다.
번호가 맞는데 연결이 어렵다면 시간대부터 확인하세요. 월요일 오전과 점심 직후에는 대기가 길어지기 쉬운 편이어서 오후에 거는 쪽이 낫습니다.
1번호가 1577-1000인지 다시 확인합니다.
2평일 09시부터 18시 사이인지 확인합니다.
3계속 대기라면 가까운 지사(운영센터)를 방문하거나 홈페이지 원격지원을 이용합니다.
급하게 서류만 받으면 되는 일이라면 홈페이지 서식 자료실이 전화보다 빠릅니다.
1577-1000 고객센터 전화 걸기장기요양보험 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
국민건강보험공단 대표전화 1577-1000입니다. 노인장기요양보험 제도와 신청 문의를 이 번호로 받습니다.
장기요양보험 상담 시간은 언제인가요?
평일(월~금) 09:00~18:00입니다. 주말 운영 여부는 공식 홈페이지 하단 안내에서 확인합니다.
상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
전화를 걸면 나오는 안내 음성에서 장기요양 문의 메뉴를 고르고 상담원 연결을 선택합니다. 메뉴 번호는 음성에서 읽어 주므로 끝까지 들으세요.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
국민건강보험공단 지사(운영센터)를 방문해 상담받을 수 있습니다. 공식 홈페이지 하단에는 온라인 상담원 원격지원 메뉴도 있습니다.
장기요양 인정신청은 전화로도 할 수 있나요?
신청 방법은 1577-1000이나 지사에서 안내를 받으세요. 홈페이지 첫 화면에는 장기요양 인정신청 메뉴가 있어 온라인으로 접수할 수도 있습니다.
노인장기요양보험 공식 홈페이지 — www.longtermcare.or.kr, 대표전화 1577-1000과 업무시간 09시~18시(월~금) 표시 화면
국민건강보험공단 공식 홈페이지 — www.nhis.or.kr, 장기요양 문의처 1577-1000 안내
국민건강보험공단 장기요양 안내 — 신청과 문의 경로 안내 화면
정부 민원은 기관마다 번호와 시간이 다릅니다. 정부24처럼 함께 찾는 곳도 같은 형식으로 정리해 두었습니다.
기준일 2026-10-24. 전화번호와 상담시간은 노인장기요양보험 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 노인장기요양보험·국민건강보험공단과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.