리브엠 고객센터는 가입자 휴대폰에서 114(무료)로 걸고, 다른 전화에서는 1522-9999(유료)로 겁니다. 전화를 걸면 ARS 단축번호를 눌러 원하는 상담으로 바로 갑니다.
리브엠 고객센터는 전화, 챗봇, 이메일 세 가지로 상담을 받습니다. 급한 일이 아니면 챗봇이나 이메일이 편하고, 지금 바로 말로 해결하려면 전화가 빠릅니다.
KB 리브모바일 가입자는 자기 휴대폰에서 114를 누르면 무료입니다. 집 전화나 다른 사람 휴대폰에서 걸 때는 1522-9999로 겁니다.
한눈에 보기
공식 홈페이지m.liivm.com
가입자 전화(무료)114
그 밖의 전화(유료)1522-9999
분쟁 상담소비자지원부 080-000-7900, 02-2073-7900
상담 시간요금제·해지 평일 09:00~18:00 / 분실·일시정지 24시간
전화 걸기 전에 공식 고객센터 화면에서 챗봇과 이메일 상담도 함께 열어 보세요.
리브엠 고객센터 바로가기상담 시간은 ARS 업무마다 다릅니다. 분실·일시정지는 24시간 연중무휴입니다.
★ 내 바로가기에 추가번호는 114와 1522-9999 두 가지만 기억하면 됩니다. 어느 번호로 걸어도 연결 후 ARS 안내가 나옵니다.
전화를 걸면 안내 멘트가 나오고, 그다음 업무에 맞는 단축번호를 누르는 방식입니다. 가입 상담, 요금 문의, 해지 문의처럼 업무마다 번호가 정해져 있습니다.
1가입자는 휴대폰에서 114를, 다른 전화에서는 1522-9999를 누릅니다.
2안내 멘트가 끝나면 원하는 업무의 단축번호를 누릅니다.
3해당 업무의 상담 시간에 걸었다면 상담원과 이어집니다.
단축번호를 잘 모르겠으면 멘트를 끝까지 듣고 고르세요. 번호를 잘못 눌렀다면 끊고 다시 걸면 됩니다.
가입 상담과 요금제 상담은 단축번호가 서로 다릅니다. 자세한 번호는 아래 ARS 단축번호 표에서 확인하세요.
ARS 단축번호는 1번부터 9번까지 있습니다. 자주 쓰는 메뉴를 먼저 보면 이렇습니다.
1번 — 분실신고 및 일시 정지입니다.
2번 — 가입·개통 상담입니다.
4번 — 요금제 및 부가서비스 상담입니다.
8번 — 해지 문의입니다.
나머지 번호는 3번 문자알림서비스, 5번 요금납부, 6번 로밍, 7번 통화품질, 9번 기타 조회 및 변경입니다. 3번 문자알림서비스는 LG유플러스망과 KT망 개인 고객만 쓸 수 있습니다. 전체 표는 공식 고객센터 화면에서 볼 수 있습니다.
운영시간은 ARS 업무마다 다릅니다. 업무별로 나누어 보면 헷갈리지 않습니다.
분실신고·일시정지 — 24시간 연중무휴입니다.
신규 가입 — 08:00~20:00, 연중무휴입니다.
번호이동 — 10:00~20:00, 일요일과 공휴일은 쉽니다.
로밍 상품 문의와 통화품질 문의는 24시간 연중무휴입니다. 반대로 요금제·부가서비스, 요금납부, 해지 문의는 평일 09:00~18:00에만 받습니다.
주말에 가입이나 분실신고가 필요하면 전화로 해결할 수 있습니다. 요금제 변경이나 해지는 평일에 걸어야 합니다.
전화가 어렵거나 통화 대기가 길 때는 공식 고객센터 화면의 챗봇상담과 이메일상담을 쓰세요. 같은 화면에서 전화상담과 ARS 단축번호 안내도 볼 수 있습니다.
1공식 고객센터 화면에 들어갑니다.
2챗봇상담이나 이메일상담 중 편한 쪽을 누릅니다.
3궁금한 내용을 적어 보내거나 챗봇에 묻습니다.
이메일은 답이 바로 오지 않을 수 있으니 급한 일은 전화로 하세요.
가입 후 서비스 이용 방법은 리브모바일 홈페이지 바로가기 글에서 찾을 수 있습니다.
일반 상담으로 풀리지 않는 분쟁은 소비자지원부(분쟁처리담당)에서 받습니다. 번호는 080-000-7900과 02-2073-7900입니다.
다른 알뜰폰 고객센터가 필요하면 토스모바일 고객센터 전화번호나 프리티 고객센터 전화번호 글을 보세요.
리브엠 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
KB Liiv M 가입자는 휴대폰에서 114를 누르면 무료입니다. 다른 전화에서는 1522-9999로 걸며 통화료가 붙습니다.
주말에도 상담원과 통화할 수 있나요?
분실·일시정지, 신규 가입, 로밍 상품, 통화품질 문의는 연중무휴라 주말에도 됩니다. 번호이동은 일요일과 공휴일에 쉽니다.
요금제를 바꾸거나 해지하려면 언제 걸어야 하나요?
요금제·부가서비스와 해지 문의는 평일 09:00~18:00에 받습니다. 4번이 요금제, 8번이 해지 문의입니다.
휴대폰을 잃어버렸을 때는 어떻게 하나요?
114 또는 1522-9999로 걸고 1번을 누르면 분실신고와 일시정지가 됩니다. 24시간 연중무휴로 받습니다.
전화 말고 상담받는 방법이 있나요?
공식 고객센터 화면에서 챗봇상담과 이메일상담을 쓸 수 있습니다. 분쟁 상담은 소비자지원부 번호로 겁니다.
KB 리브모바일 고객센터 안내 — 챗봇·이메일·전화 상담과 ARS 단축번호 표
ARS 단축번호 안내 — 서비스 메뉴별 단축번호와 이용시간
알뜰폰과 멤버십을 함께 쓴다면 아래 글도 도움이 됩니다.
기준일 2026-10-28. 리브엠 고객센터 내용은 KB 리브모바일 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 리브엠과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.