경찰민원포털 홈페이지는 경찰민원24이고, 화면 제목도 경찰민원24입니다. 민원 신청, 신고, 유실물, 사이버범죄 상담을 이 사이트 한 곳에서 시작할 수 있고, 전화는 182번입니다.
경찰민원포털은 경찰청이 운영하는 전자정부 홈페이지입니다. 경찰민원 신청, 신고, 유실물, 사이버범죄 서비스를 제공하며, 경찰서에 직접 가지 않아도 인터넷과 앱으로 민원을 시작할 수 있습니다.
쉽게 말하면, 경찰 관련 민원 창구를 인터넷으로 옮겨 놓은 곳입니다. 인터넷 사기를 당했다면 사이버범죄 신고 안내를 먼저 보시고, 물건을 사고 생긴 분쟁은 소비자24에서 다루므로 구분해 두면 편합니다.
경찰민원포털 한눈에 보기
공식 홈페이지minwon24.police.go.kr
아래 버튼을 누르면 경찰민원24 메인 화면으로 바로 이동합니다. 민원서비스, 국민신문고, 고객센터 메뉴가 메인 화면에 있습니다.
경찰민원 신청·신고 바로가기로그인메인 화면에서 민원 서비스를 고르면 로그인 화면으로 연결
앱경찰민원24 — 구글 플레이, 앱스토어에서 설치
경찰민원콜센터182 (평일 09:00~18:00)
자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가위의 바로가기 버튼을 누르면 경찰민원24 메인 화면이 열립니다. 주소 끝이 go.kr인 공식 전자정부 홈페이지인지 먼저 보시기 바랍니다.
1"경찰민원 신청·신고 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2메인 화면의 민원서비스, 국민신문고, 고객센터 가운데 필요한 메뉴를 고릅니다.
3본인 확인이 필요한 민원은 로그인 화면에서 인증을 진행합니다.
메인 화면에는 민원신청, 민원결과, 시스템문의 메뉴가 있어 신청한 민원의 처리 결과도 같은 곳에서 봅니다.
민원 신청처럼 본인 확인이 필요한 서비스를 고르면 로그인 화면이 열립니다. 홈페이지에서 서비스 상세 화면의 로그인 링크를 누르면 AnyID 로그인 화면으로 이어집니다.
인증 수단은 로그인 화면에 나오는 방법 가운데 본인에게 맞는 것을 고르면 됩니다. 공용 PC에서는 사용 후 반드시 로그아웃하시기 바랍니다.
휴대전화로 이용하려면 아래 「경찰민원24」 앱을 설치해 두면 편합니다. 소송이나 법률 상담이 필요하다면 법률구조공단 상담 전화 안내를 함께 보시기 바랍니다.
스토어에 등록된 정식 이름은 "경찰민원24"입니다. 구글 플레이에서는 개발자가 경찰청으로, 앱스토어에서는 제공자가 Korea National Police Agency로 표시됩니다. 이 표시를 보고 설치하시기 바랍니다.
안드로이드 스마트폰은 아래 구글 플레이 버튼으로 설치합니다.
경찰민원24 구글 플레이 설치아이폰은 아래 앱스토어 버튼을 누릅니다.
경찰민원24 앱스토어 설치메인 화면에서 많이 찾는 메뉴는 아래와 같습니다. 메뉴 위치는 홈페이지 개편에 따라 바뀔 수 있어 메인 화면 상단 메뉴를 기준으로 찾으시면 됩니다.
민원신청·민원결과 — 경찰 민원을 신청하고 처리 결과를 봅니다. 민원 안내 메뉴에서 신청 가능한 민원 목록을 볼 수 있습니다.
사이버범죄 신고/상담 — 인터넷 사기 같은 사이버범죄를 신고하거나 상담합니다. 사이버사기 피해신고 이력조회 메뉴에서 이미 접수한 내용을 봅니다.
유실물 민원 — 잃어버린 물건과 관련된 민원을 접수합니다.
국민신문고(신고·제보) — 신고와 제보를 접수하는 메뉴입니다.
순찰신문고 — 순찰 관련 요청을 남기는 메뉴입니다.
시스템문의 — 사이트 이용 중 생기는 문제를 문의합니다. 사이트 이용 안내 메뉴에서 이용 방법도 볼 수 있습니다.
상품 구매와 환불 분쟁은 경찰민원이 아니라 1372 소비자상담센터가 맡는 분야이니 구분해서 문의하시기 바랍니다.
경찰민원콜센터 번호는 182이고, 공식 홈페이지 안내 기준 상담 시간은 평일 09:00~18:00입니다. 사이트 이용 문의와 경찰 민원 일반 안내를 받을 수 있고, 통화료가 붙는 유료 번호입니다.
1전화기에서 182를 누릅니다.
2안내에 따라 민원 종류를 말하거나 선택합니다.
3사이트 오류라면 홈페이지 고객센터의 시스템문의로 글을 남길 수도 있습니다.
긴급한 위험 상황은 민원이 아니라 신고 전화로 도움을 요청해야 합니다. 182는 민원과 상담용 번호입니다.
경찰민원포털 홈페이지 주소는 무엇인가요?
경찰민원24가 공식 홈페이지이고, 화면에도 경찰민원24로 표시됩니다. 위 바로가기 버튼으로 들어가면 됩니다.
경찰민원24 앱은 어디서 설치하나요?
구글 플레이와 앱스토어에서 "경찰민원24"를 설치합니다. 개발자가 경찰청으로 표시된 앱을 고르시기 바랍니다.
경찰민원 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
182번입니다. 평일 09:00~18:00에 상담하며 유료 번호입니다.
사이버사기 피해는 어디에 신고하나요?
메인 화면의 사이버범죄 신고/상담 메뉴에서 신고합니다. 접수한 뒤에는 사이버사기 피해신고 이력조회 메뉴에서 내용을 봅니다.
잃어버린 물건 민원은 어떻게 접수하나요?
메인 화면의 유실물 민원 메뉴에서 접수합니다. 로그인이 필요하면 안내 화면에 따라 인증합니다.
경찰민원24 메인 — minwon24.police.go.kr/main.do
민원 안내 — minwon24.police.go.kr/cvlcpt/cvlcptAplyGdList.do
사이트 이용 안내 — minwon24.police.go.kr/custServiceCenter/siteUtztnGdInfo.do
국민신문고 — minwon24.police.go.kr/epeople/askAnything.do
로그인 — minwon24.police.go.kr/login/loginAnyId.do
기준일 2026-10-24. 경찰민원포털은 공식 홈페이지와 캡처 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 경찰청과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.